모바일 기기의 패밀리 트리 앱과 웹 사이트의 FamilySearch 계정은 인터넷에 연결할 때 자동으로 동기화됩니다. 동기화에 실패할 경우, 다음과 같은 몇 가지 작업을 시도해 볼 수 있습니다.
캐시 지우기
- 패밀리 트리 모바일 앱에서 왼쪽 상단 모서리에 있는 세 줄을 탭 합니다.
- 설정을 탭합니다.
- 상세 검색을 탭 합니다.
- 캐시 지우기를 탭 합니다.
- 계속하려면 메시지를 주의 깊게 읽으십시오. 그런다음 계속을 탭 합니다.
해당 개인을 새로 고칩니다.
한 개인에 대한 정보를 업데이트하려면, 개인 새로 고침 옵션을 사용할 수 있습니다. 시스템은 현재 보고 있는 패밀리 트리 기록의 모든 섹션에 대한 최신 업데이트를 검색합니다.
- 패밀리 트리 모바일 앱에서, 개인의 개인 페이지로 이동합니다.
- 오른쪽 상단 모서리에 있는 세 개의 점을 탭 합니다.
- 개인 새로 고침을 탭 합니다. (메뉴에 이 옵션이 표시되지 않으면, 더보기를 탭 합니다.)
참고 :목록이 있는 화면의 경우, 목록을 끝까지 끌어올 수 있습니다. "끌어 새로 고침"옵션은 모바일 앱에서 일반적인 방법입니다.
로그아웃
앱에서 로그아웃하고 다시 로그인하여 앱과 웹 사이트를 동기화합니다. 휴대 전화에 사용할 수 있는 강력한 무선 인터넷 연결이 필요합니다.
앱 삭제
여전히 문제가 있는 경우, 휴대폰 또는 장치에서 앱을 삭제한 다음 다시 설치해 보십시오.