사용자가 관계를 보려는데 “관계를 알 수 없습니다”라는 메시지가 관계 보기에 나타날 때가 있습니다. 다음은 이런 메시지가 나타나는 몇 가지 이유와 해결 방법입니다.
승낙을 활성화해야 합니다
사용자들은 메시지를 통해 연결되면 서로 어떤 관계인지를 볼 수 있습니다. 관계를 보려면 두 사용자 모두 관계 보기를 활성화해야 합니다. 설정으로 가서 관계 보기 활성화를 켭니다. 이를 통해 양쪽 사용자들은 공통된 조상뿐만 아니라 서로와의 관계도 볼 수 있습니다. 이 승낙은 양측 가계도에 있는 사람들과 양측의 관계 보기에는 영향을 미치지 않습니다.
귀하의 가계도에 자료가 더 필요합니다
아직 가계도에 가족을 추가하지 않았다면 친척도 찾을 수 없습니다. 최소한 한 사람이 있어야 패밀리 트리에서 나에 관한 정보를 얻을 수 있습니다.
시작한 가계도가 있다면, 다른 사람과의 관계를 찾을 수 있도록 몇 세대만 더 추가하면 됩니다. 가계도에서 한 가계(부모 중 한쪽의 조상)를 선택해서 몇 세대 더 거슬러 올라가 봅니다. 이렇게 하면 다른 사용자의 가족 관계를 찾을 가능성이 더 커집니다.
가계도가 충분하지 않습니다
여러분의 지역에서 제출된 가계도가 충분하지 않을 수 있습니다. 이런 경우 패밀리 트리에서 연결점을 찾기가 어렵습니다. 계속해서 가계도를 구축하는 한편, 유사한 배경을 가진 다른 사람들이 패밀리 트리에 그들의 정보를 입력하도록 격려하면 도움이 될 수 있습니다.
계산 범위에 공통된 조상이 없습니다
관계 보기는 가계도에 있는 데이터의 특정 범위 내 관계를 계산합니다. 예를 들어, 여러분과 다른 개인을 연결해 주는 공통된 조상이 서기 1500년 이전에 태어났다면, 해당 관계는 계산 범위를 벗어나기 때문에 찾지 못할 것입니다.
만약 어떤 관계가 지정된 범위 내에 있어 관계 보기에 표시되어야 한다고 생각한다면, 패밀리서치 지원팀에 문의하십시오.
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