보증* (Dell 시스템은 3년 보증이 제공됨)에 따라, 델 컴퓨터의 수리 또는 교체를 위해, 스테이크 기술 전문가는 Dell 전문 지원: 1-866-876-3355 (미국및 캐나다)에 전화해야 합니다.
호주에서는, 컴퓨터에서 지역 전화 번호가 있는 자산 상표를 찾습니다.
유럽에서는, 스테이크 기술 전문가가 Dell 온라인: https://www.dell.com/support/incidents-online/uk/en/ukbsdt1/contactus/dynamic.에 연락하여 결함있는 PC를 보고합니다. 웹사이트는 자동으로 국가를 선택합니다. 구입한 모든 PC에는 하드웨어및 소프트웨어 문제를 모두 지원하는 Dell 전문 지원이 있습니다.
Dell 전문 지원은 상담원과 대화할 때까지 대기 시간을 2분 미만으로 보장합니다.
이 정보가 필요합니다:
- 서비스 상표 번호
- 특급 서비스 코드 번호
통화 중에 발급된 Dell 사례 번호를 적어 두십시오.
*Dell.com 에서 보증 상태를 확인할 수있습니다. 지원을 클릭합니다. (각 지역에는 자체 웹사이트가 있으므로, 모든 센터에서 보증 상태를 확인할 수있습니다.)
새 Dell 컴퓨터가 손상된 상태로 도착하는 경우, 컴퓨터 뒷면의 자산 상표에 있는 번호로 전화하십시오.
추가 도움이 필요하거나 컴퓨터가 3년 이상인 경우 기술 전문가는 패밀리서치 센터 지원팀에 문의해야 합니다.