아직 보증*(Dell 시스템에는 3년 보증이 제공됨)이 적용되는 Dell 컴퓨터의 수리 또는 교체를 위해서는 스테이크 기술 전문가가 Dell Pro 지원(1-866-362-5350(미국 및 캐나다))에 전화해야 합니다.
호주에서는 현지 전화번호가 있는 컴퓨터에서 자산 태그를 찾으세요.
유럽에서는 스테이크 기술 전문가가 온라인으로 Dell에 연락하여 다음 주소로 결함이 있는 PC를 신고할 수 있습니다. https://www.dell.com/support/incidents-online/uk/en/ukbsdt1/contactus/dynamic . 웹사이트는 자동으로 국가를 선택합니다. 구매한 모든 PC는 하드웨어 및 소프트웨어 문제를 모두 지원합니다.
이 정보가 필요합니다:
- 서비스 태그 번호
- 특급 서비스 코드 번호
통화 중에 발급된 Dell 사례 번호를 적어 두십시오.
*Dell.com 에서 보증 상태를 확인할 수있습니다. 지원을 클릭합니다. (각 지역에는 자체 웹사이트가 있으므로, 모든 센터에서 보증 상태를 확인할 수 있습니다.)
새 Dell 컴퓨터가 손상된 상태로 도착하는 경우, 컴퓨터 뒷면의 자산 상표에 있는 번호로 전화하십시오.
추가 도움이 필요하거나 컴퓨터가 3년 이상인 경우, 기술 전문가는 패밀리서치 센터 지원팀에 문의해야 합니다.