인증 이메일은 보통 몇 분 안에 도착하지만, 때로는 한두 시간이 걸리기도 합니다. 곧 도착하지 않는 경우, 확인할 수 있는 몇 가지 기본 사항이 있습니다.
- 이메일은 www.familysearch.org/register/에서 제공되며 패밀리서치 등록을 완료하십시오.라는 제목이 있어야 합니다.
- 정크 또는 스팸 폴더를 확인합니다. 패밀리서치 계정, 등록 완료 또는 두 개의 용어를 모두 검색해 보십시오. 정크 또는 스팸 폴더에서 이메일을 찾은 경우, 기본 폴더나 받은 편지함으로 옮기십시오. 이제 해당 이메일을 열고 활성화 링크를 클릭할 수 있습니다. 정크 또는 스팸 폴더에서는 활성화 링크가 작동하지 않습니다.
- 가지고 있는 다른 이메일 계정을 확인하십시오.
- 이메일 주소를 잘못 입력한 경우, 올바른 이메일 주소로 다시 등록하십시오.
- 계정을 만든 지 48시간이 지났다면, 이메일의 링크가 유효하지 않습니다. 이런 경우 다시 등록하십시오.
- 등록 창이 여전히 열려 있다면(48시간 이내), 다시 보내기 버튼을 클릭하여 활성화 이메일을 재발송합니다. 이전 이메일의 링크는 유효하지 않으므로 가장 최근의 인증 이메일에 있는 링크를 사용하십시오.
패밀리서치 계정에 로그인할 수 있다면 로그인 하십시오. 그런 다음 오른쪽 상단 모서리에서 이름을 클릭합니다. 설정을 클릭한 다음 계정을 클릭합니다. 복구 옵션이 활성화되어 있는지 확인합니다.(활성화되지 않은 경우, 복구 이메일 아래에 “검증되지 않음”이라는 메시지가 표시됩니다.)
이메일 주소 복구:
- 이메일 주소가 인증되지 않은 경우, 이메일 인증이 표시됩니다. 하이퍼링크된 단어를 클릭하면 다음과 같은 메시지를 확인할 수 있습니다. “이메일을 확인하십시오. 인증 이메일을 [이메일 주소]로 전송했습니다. 인증이 완료되면, 여러분의 로그인 정보를 복구해야 하는 경우에 이 이메일 주소가 사용될 것입니다. 인증 링크는 48시간 후에 만료됩니다.”
- 이메일 재발송 또는 닫기 옵션 중에 선택할 수 있습니다.
- 패밀리서치 계정을 설정하고 활성화하는 데 계속 문제가 발생하는 경우, 패밀리서치에 문의하십시오.
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