ギャラリーの「思い出」の一部が消えているのはなぜですか。

最近の通常データバックアップ中に，「思い出」の一部がファミリーサーチのアーカイブから誤って削除されてしまいました。残念ながら，削除された「思い出」のごく一部については，完全に復元することができませんでした。タイトルや説明といった各思い出の基本情報は復元されましたが，幾つかのファイルとテキストの一部がご利用できなくなっております。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。二度とこのようなことが起こらないよう，新たな保護措置を講じましたので，ご安心ください。

「思い出」を回復する方法

どの思い出が失われたかを表示する，思い出の回復ツールを作成しました。このツールにより，失われた情報を復元し，回復することのできた詳細にリンクする方法が提示されます。このツールにアクセスするには，ギャラリーの最上部にある通知のリンク，または失われたそれぞれの「思い出」の個人のページにあるリンクをたどってください。これらのリンクは，復元または削除されていない「思い出」がギャラリー内にある場合にかぎり利用できます。

注：失われた「思い出」に関する通知がギャラリー内に表示されない場合は，何もする必要はありません。あなたの「思い出」はデータ損失の影響を受けていないということです。

思い出の回復ツールについて

以下は，回復ツールの主要な特色の要約です。

ダッシュボード

思い出の回復ダッシュボードには，サインインしたユーザーに向けて，失われた「思い出」すべてのリストが表示されます。このダッシュボードには，以下が掲載されています：

• 失われたそれぞれの「思い出」の項目別リストと，タイトルや説明など，追加された関連情報。
• 回復の進捗状況を示すステータスバー。
• 「失われた思い出」と「復元された思い出」を表示するフィルターボタン。
• 失われたアイテムを個人別に，または「思い出」ごとにグループ分けするための切り替え機能。

ダッシュボードから，画像ファイルや文書ファイルを復元したり，失われたテキストをストーリーに追加したり，失われた「思い出」に関する詳細を永久に削除したりすることができます。使用する二つの主要な機能は編集と削除です。

編集/アップロード

ダッシュボードに記載されている思い出には，それがストーリーか画像/ドキュメントかに応じて，アップロードまたは編集のオプションがあります。このオプション機能を使って，失われたものを復元し，詳細をそれが属する「思い出」に再び結びつけます。

差し替え用の画像またはドキュメントは，失われたアイテムと同じファイル形式でなければならないことに留意してください。つまり，元のアップロードがJPEGであった場合，回復プロセスの一部としてアップロードする差し替え用ファイルもまたJPEGでなければなりません。写真編集ソフトウェアを使うと，適切なフォーマットでファイルを保存することができます。

ヒント：ご自分のコンピューターまたはデバイスのどこに写真やドキュメントがあるか分からない場合は，手元のシステムのファイル探索アプリ（Windows File Eplorer，またはMacの Finder等）を利用し，失われたアイテムを元のファイル名で検索してみてください。

削除する

元のファイルがない，または失われた「思い出」の中に復元したくないファイルがある場合は，削除ボタンを使ってファミリーサーチから「思い出」の詳細を簡単に削除することができます。この操作は永久的なもので，一度削除されたデータは復元できません。失われたアイテムが「思い出」内の別のアイテムの重複である場合，これが最善の方法です。