ユーザーが関係を表示しようとするとき，関係表示に「関係が見つかりません」と表示されることがあります。このように表示される理由と，その対処法を紹介します：
許可を有効にする必要があります
ユーザーがメッセージを通して接続すると，お互いの関係を見ることができます。関係を表示できるようにするには，両方のユーザーが関係の表示を有効にする必要があります。「設定」に進み，「関係の表示を有効にする」をオンにします。これにより，あなたとほかのユーザーとの関係や，共通の先祖を見ることができるようになります。この許可は，あなたとファミリーツリー内の人々の関係表示には影響しません。
あなたのファミリーツリーにはさらに多くのデータが必要です
家族をまだツリーに追加していない場合は，親戚をお探しすることができません。ファミリーツリーが検索する情報を持てるように，最初から始める必要があります。
ファミリーツリーを始めたばかりの時は，ほかの人との関係を見つけられるように，あと数世代追加する必要があります。家系（ご両親のどちらかの先祖）を一つ選び，もう少し世代をさかのぼってみましょう。そうすると，ほかのユーザーと家族関係を築く可能性がさらに広がるでしょう。
ツリー（家系図）の数が足りません
世界の特定の地域から提出された家系図の数がまだ十分ではない可能性があります。そのため，ファミリーツリーがつながりを見つけることが難しくなっています。自分で作業を続ける間，似たような境遇の人々にファミリーツリーに情報を入力するよう勧めることによって助けることができます。
あなたの共通の先祖は，計算される範囲にありません
関係表示では，家系の特定の範囲内のデータのに基づいて関係を計算します。例えば，あなたと別の個人を結びつけている共通の先祖が紀元1500年以前に生まれた場合，その関係はその範囲外であるため見つかりません。
特定の範囲内にあるため，関係表示に関係が表示されるはずだと思われる場合は，ファミリーサーチサポートに連絡してください。
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