ファミリーサーチが自分のアカウントの認証電子メールの再送信をリクエストするにはどうすればよいでしょうか。

Share

認証用電子メールはたいてい数分内に届きますが,場合によっては,1〜2時間かかることもあります。すぐに届かない場合,確認のためにできる幾つかの基本的な事柄を紹介します:

  • 電子メールはwww.familysearch.org/register/から送信され,「ファミリーサーチアカウントの登録手続きを完了してください……」という件名がついています。
  • 迷惑メールまたはスパムフォルダーを確認してください。「ファミリーサーチアカウント」,「登録手続きを完了してください」,またはその両方の用語を検索してください。迷惑メールやスパムメフォルダーにその電子メールが見つかれば,メインのフォルダーまたは受信箱に移動します。そうすれば,メールを開いて有効化リンクをクリックすることができます。有効化リンクは迷惑メールまたはスパムフォルダーでは機能しません。
  • 自分が持っているほかの電子メールアカウントも確認してください。 
  • 電子メールアドレスの入力を間違えた場合は,正しい電子メールアドレスで再度登録してください。
  • 48時間以上前にアカウントを作成した場合,電子メール内のリンクは無効になっています。もう一度登録してください。
  • 登録ウィンドウがまだ開いている場合は(48時間以内),ボタンをクリックして有効化の電子メールを再送信します。以前の電子メールのリンクは無効であるため,最新の認証電子メールを使用することを忘れないでください。

ファミリーサーチアカウントにサインインできる場合は,サインインしてください。画面右上の名前をクリックします。「設定」をクリックし,次に「アカウント」をクリックします。回復オプションが有効になっていることを確認します。(そうでない場合は「回復メール」の下に,「これを確認してください...」というリンクが表示されます。)

電子メールアドレスの回復:

  • メールアドレスが確認されていない場合は,「このアドレスを確認」 が表示されます。ハイパーリンクされた単語をクリックして,このメッセージを読みます:「メールを確認してください。認証用電子メールが[こちらの電子メールアドレス]に送信されました。認証後,必要なときにサインイン情報を復元するためにこの電子メールアドレスを使用します。確認のリンクは48時間後に無効になります。」
  • 次のオプションがあります:「電子メールを再送信する」または「閉じる」。
  • ファミリーサーチアカウントの設定や有効化に問題が続く場合は,遠慮なくファミリーサーチにご連絡ください。

関連記事

無料のファミリーサーチアカウントはどのようにして作成しますか。
共有の電子メールアドレスでアカウントを作成できますか。
子供の無料アカウントを作成するにはどうすればよいでしょうか。

これは役に立ちましたか?