ファミリーサーチセンターのコンピューターが保証期間内かどうかを判断する

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重要な注意点

家族歴史部からファミリーサーチセンターに提供されるすべてのコンピューターは、少なくとも3年間は製造元の保証期間内にあります。 コンピュータがまだ保証期間内かどうかを確認するには、製造元に問い合わせてください。 製造元は、シリアル番号またはサービス タブを使用して保証期間を判別できます。

Dellの手順

Dellコンピュータの保証を確認するには、次の手順に従います。

  1. Dellのウェブサイトwww.dell.comにアクセスしてください。
  2. 検索ボックスに、保証状況を確認すると入力します。
  3. サポートとヘルプ タブをクリックします。
  4. 保証状況を確認するをクリックします。
  5. サービスタグを探すをクリックします。ActiveX コントロールがコンピューターをスキャンしてサービス タグを探すことができるようにするには、 同意する をクリックします。
  6. メッセージが表示されたら、 続行 をクリックします。
  7. サービスタグ番号を入力します。 続行をクリックします。

コンピュータの保証状況、および元の構成や類似の情報など、Dellが保有するすべての情報を受け取ることができます。

HP (ヒューレットパッカード)の手順

HP Compaq サポート (1-800-474-6836) までお電話ください。 発信者は、以下の情報が必要です。

  • ファミリーサーチセンターの ユニット番号電話番号
  • コンピュータのシリアル番号
  • コンピュータの部品番号
  • コンピュータの種類

電話による自動質問には、以下の回答を使用してください。

  • 最初の質問については、 PCデスクトップと言います。
  • 2番目の質問については、 EVOと答えてください。

HP係員が電話に出たら、コンピューターが保証対象かどうかを尋ねます。

Lenovoの手順

以下のサイトに行く:https://pcsupport.lenovo.com/us/en/warrantylookup#/

さらに助けが必要な場合は、 ファミリーサーチサポートに連絡してください。

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