保証期間内*(デルのシステムには3年間の保証が付いています)の修理または交換については、ステーク技術スペシャリストがデルプロサポート(1-866-362-5350(米国およびカナダ))に電話する必要があります。
オーストラリアでは、現地の電話番号が記載された資産タグをコンピュータで探します。
ヨーロッパでは、ステーク 技術 スペシャリストは、デルにオンラインで連絡して、故障した PC を報告できます https://www.dell.com/support/incidents-online/uk/en/ukbsdt1/contactus/dynamic。 ウェブサイトは自動的に国を選択します。 購入したすべてのPCは、ハードウェアとソフトウェアの両方の問題をサポートがついています。
次の情報が必要です。
- サービスタグ番号
- エクスプレスサービスコード番号
通話中に発行されたDell事例番号を必ず書き留めてください。
※保証状況は Dell.com でご確認いただけます。 サポートをクリックします。 (各地域には独自の ウェブサイトがあるため、どのセンターでも保証状況を確認できます。)
新しい Dell コンピュータが損傷した状態で届いた場合は、コンピュータの背面にある管理タグに記載されている番号にお電話ください。
さらに助けを求めたり、コンピューターが3年以上前のものである場合には、技術支援スペシャリストは ファミリーサーチセンターサポートに電話する必要が有ります。