サインイン時に、セッションのタイムアウトに関するメッセージが次の状況で表示されます。
- ファミリーサーチのサインイン ページが 1 時間以上、稼働しない状態になっている。
- ファミリーサーチのお気に入りやブックマークが問題を引き起こしている。
- 使用しているデバイスの時刻または日付が正しくない。
ファミリーサーチ ウィキなどのファミリーサーチのウェブサイトにサインインすると、システムはファミリーサーチのサインインページに導く。 コンピューターにはランダムな 記号 ID が割り当てられている (例: oauth_token=USYSA60C95F93A1E)。 システムは、この ID を使用して、使用しているセッションを識別します。 セッションがタイムアウトになった場合、または古い記号でサインイン ページをブックマークしたために古い記号を再利用すると、セッション タイムアウト エラーが表示されます。
考えられる解決策をいくつか紹介します。
- ブラウザーを更新する。
- 新しいタブを開き、もう一度やり直す。
- ファミリーサーチ用のブラウザのブックマークを削除する。 その場所に新しいブックマークを作成する。
質問がある場合は、 ファミリーサーチサポートに連絡してください。