アジア ・太平洋地域でのファミリーサーチサポートは記載されている地域の対応時間および言語でご利用いただけます。
| 言語 | 主要都市と対応時間 |
| 中国語 | 中国北京(CST) 月曜日: 休業 火曜日 ~ 金曜日: 8:00～16:00 土曜日: 8:00～12:00 日曜日: 休業 |
| 英語 アジア太平洋地域 | シドニー、オーストラリア 日曜日: 14:00～18:00 注: 英語サポートはアメリカ合衆国、イギリス、オーストラリアのサポート チームにより、世界的にいつでも利用可能です。 |
| 日本語 | 日本、東京(JST) 月曜 ~ 木曜: 5:30～14:15 金曜日: 5:30～12:00 土曜日: 日曜日: 5:30～14:15 |
| 韓国語 | 韓国、ソウル(JST) 月曜 ~ 木曜: 6:00～16:00 金曜日: 6:00～13:00 土曜日・日曜日: 休業 |
| フィリピン英語・タガログ語 | マニラ, フィリピン (CST) 月曜日～火曜日: 10:00～21:30 水曜日〜日曜日: 休業 |
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