ファミリーサーチ・チャットの手引き

ファミリーサーチチャットの目次

1. 紹介
2. FamilySearchチャットメッセージ
   
   1. チャットにアクセスする
   2. チャットを読んで返信する
   3. 他の言語のチャットを翻訳する
   4. 新しい会話を始める
   5. 家系図または思い出の寄稿者にメッセージを送信する
   6. チャットを削除する
   7. チャットに画像を追加する
   8. チャットでファミリー ネームを共有する
3. FamilySearchチャット機能
   
   1. チャットを印刷する
   2. 他のユーザーが私とチャットするのをミュート、非表示、またはブロックする
4. FamilySearchチャット ファミリーグループ
   
   1. ファミリーグループとは何ですか?
   2. ファミリー グループを作成する
   3. ファミリー グループにメッセージを送信する
5. FamilySearchチャットルール
   
   1. ディスカッションとチャットのルール
   2. 不正使用、スパム、不適切な記憶、その他のコンテンツを報告する
6. FamilySearchチャットのその他の質問とFAQ
   
   1. RootsTechのFamilySearchチャット
   2. ファミリーサーチチャットのよくある質問(FAQ)
      
      1. FamilySearchチャットが機能しないのはなぜですか?
      2. 以前のメッセージングツールからデータをダウンロードできますか?
      3. チャットウィンドウの後ろに何があるかを確認するにはどうすればよいですか?
      4. チャットウィンドウのサイズを変更できますか?
      5. チャットウィンドウを最小化できますか?
      6. メッセージがありますが、見つかりません。 どこに行けばいいですか?
      7. 新しいメッセージがスレッドのようです。 チャットスレッドを見て返信するにはどうすればいいですか?
      8. 特定のチャットを検索することは可能ですか?
      9. FamilySearch内の古いメッセージはFamilySearchチャットシステムに保存されますか?
      10. FamilySearch Chatを使用してオンラインになっている間、他のユーザーは私のステータスを見ることができますか?
      11. チャットセクションを展開または折りたたむにはどうすればよいですか?
      12. RootsTechなどのイベントのチャットをオンまたはオフにするにはどうすればよいですか?
      13. チャットを削除できますか?
      14. 誰かとチャットするためにユーザーディレクトリを検索できますか?
      15. ファミリーサーチチャットに他のユーザーを招待する方法はありますか?
      16. チャットに人を追加するにはどうすればよいですか?
      17. 以前は、FamilySearchメッセージを通じて家族の条例を誰かと共有することができました。 FamilySearch Chatを通じて同じことを行うことは可能ですか?
      18. ファミリーサーチチャットで知り合いを検索するにはどうすればいいですか?

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1. はじめに

ファミリーサーチチャットは、ファミリーツリーに情報を提供した人々とコミュニケーションをとるためのツールです。 FamilySearch チャットは 18 歳未満の利用者にはご利用いただけません。 ただし、これらのユーザーは、共有ファミリーグループを通じてファミリーサーチチャットに参加できます

。最初のチャットは、Family Treeで寄稿者の名前をクリックしたときに表示されるチャットボタンを介して送信する必要があります。 ファミリーツリーを通してチャットを送受信すると、チャット相手の名前があなたのファミリーサーチチャットの連絡先リストに転送されます。

手記： 個人が亡くなった場合、そのチャットはプライベートなコミュニケーションと見なされるため、(FamilySearch Chatsからの)チャットを存命の家族と共有することはできません

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2. ファミリーサーチチャットメッセージ

チャットにアクセスする

手順 （ウェブサイト）

1. FamilySearch.orgにサインインします。
2. 右上隅にあるチャットアイコンをクリックします。 アイコンは、2つの重なり合うスピーチボックスで表されます。
3. メッセージを含むチャットウィンドウが表示されます。
4. 未読メッセージは左列の上部に表示されます。

手順（モバイルアプリ）

1. ファミリーツリーの携帯電話アプリを開く。
2. メニューを開きます。
   
   • iOS：右下隅にある 3 本のバーをタップします。
   • Android：左上隅にある 3 本のバーをタップします。
3. チャット をタップします。
4. 画面の下部にある 作成アイコンをタップします。
5. 「利用者の追加」検索ボックスに名前を入力するか、「最近の連絡先と連絡先名簿」リストから連絡したい人を選びます。
6. 画面の下部にメッセージを入力し、 送信矢印をタップします。

手順（ファミリーツリーLite）

FamilySearchチャットは、FamilySearchのフルウェブサイトとFamily Treeモバイルアプリでのみ利用できます

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チャットを読み返信する方法

1. FamilySearchチャットページは、ほとんどのメール受信トレイと似ています。

   • 左側のコラムには、通信履歴が表示されます。
   • 右側のメイン表示エリアには、会話が表示されます。
2. 会話を読んだり続けたりするには、チャットウィンドウの左側のリストにある相手の名前をクリックします。
3. メッセージを送信するには、画面の下部にある小さな長方形のボックスにチャットで送りたいメッセージの内容を入力します。
4. 準備が完了したら、 送信矢印をクリックします。 送信アイコンは、右下隅のメッセージ ボックスの下にあります。

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他の言語のチャットを翻訳する

1. チャットを開きます。
2. 翻訳するチャットメッセージの 翻訳アイコンをクリックします 。 翻訳アイコンは、 リアクションの追加 ボタンの左側に表示されます。
   
   • メッセージは、FamilySearchのWebサイトで現在設定されている言語に翻訳されます。

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新しい会話を開始する方法

プライベートチャット(ウェブサイト)を作成する手順

1. ファミリーサーチにサインインする。
2. ページの右上隅にある自分の名前の近くで、2つの重なり合うスピーチボックスで表される チャットアイコン をクリックします。
3. ポップアウトチャットウィンドウが表示されます。
4. プライベートチャットを作成するには、次のいずれかの操作を行います。
   
   1. チャットウィンドウの右上隅で、ボックスと鉛筆マークの 作成 アイコンをクリックします。 検索フィールドに連絡したい相手の連絡者名を入力します。 チャットを開始する個人を選択します。

   2. 左側のパネルで、プライベートチャットの作成ハイパーリンクをクリックします。 検索フィールドに連絡者名を入力します。 最大9人まで追加できます。

      手記： チャットが送信されると、チャットに他のユーザーを追加することはできません。 更に人を追加するには、新しいチャットを開始します。

   3. 最近の連絡先の名前をスクロールして、正しい名前を見つけ出しクリックします。
5. 準備ができたら、画面下部の小さな長方形のボックスにメッセージを入力します。
   
   • メッセージに行を追加する場合は、シフトキーと入力キーを同時にクリックします（Shift + Enter）。 エンターキーかリターンキーのどちらかの一方のキーを押し、メッセージを送ります。
6. メッセージの作成が完了したら、送信をクリックしするかまたはエンターキーを押します。

手記： 設定で行を送信および追加するためのキーを切り替えることができます。

手順（モバイルアプリ）

1. ファミリーツリーの携帯電話アプリを開く。
2. 3行アイコンをタップします。
3. チャット をタップします。
4. 画面の下部にある 作成アイコンをタップします。
5. 「利用者の追加」検索ボックスに名前を入力するか、「最近の連絡先と連絡先名簿」リストから連絡したい人を選びます。
6. 画面の下部にメッセージを入力し、 送信矢印をタップします。

手順（ファミリーツリーLite）

FamilySearchチャットは、FamilySearchのフルウェブサイトとFamily Treeモバイルアプリでのみ利用できます

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ファミリーツリーや思い出の提供者にメッセージを送る

指示に従って、Family TreeまたはMemoriesに貢献した人に連絡してください。 場合によっては、提供者を特定できないことがあることに注意してください。 投稿は提供者を記録しなかった以前のシステムからのものである可能性があります。あるいは、提供者が死亡している可能性もあります。 

他のユーザーとの共同作業に関するガイドラインについては 、利用規約 をご覧ください

手記： 他のユーザーから不要なメッセージが送信されている場合は、そのユーザーをミュート、非表示、またはブロックできます。 ブロックされたユーザーからのメッセージは表示されません。

手順 （ウェブサイト）

最近の変更を表示し、ファミリーサーチの情報の提供者に連絡するには：

1. FamilySearch.orgにサインインします。
2. 個人を選択すると、個人のページが表示されます。
3. 利用者の名前の下にある 詳細 をクリックします。

4. 画面の右側で、[ 最新の変更]まで下にスクロールします

   手記： [最新の変更] ボックスを展開するには、右側の 矢印 をクリックします。

5. すべて表示をクリックします。 最近の変更 入力したデータの各項目が表示されます。

6. 日付列で、 提供者の名前をクリックします。 チャットウィンドウがポップアップし、メモリへの参照とリンクが表示されます

   注: (オプション) 投稿者を連絡先リストに追加するには、[ 連絡先を追加] をクリックします。

7. チャットボタンをクリックします。
8. メッセージボックスにメッセージを書き込みます。
9. 送信矢印をクリックします。
   

ファミリーサーチで思い出の提供者を表示して連絡するには：

1. FamilySearch.orgにサインインします。
2. 個人を選択すると、個人のページが表示されます。
3. その人の名前の下にある 思い出をクリックします。
4. 自分が提供していない思い出を選択します。 思い出を表示するには、思い出をクリックします。
5. 思い出の右側の詳細 パネルの 提供者で、 提供者の名前をクリックします。 提供者の情報を含むポップアウトウィンドウが表示されます。
6. 注： (オプション)提供者を連絡先リストに追加するには、連絡先を追加をクリックします。
7. チャットボタンをクリックします。 チャットウィンドウがポップアップし、思い出への参照とリンクが表示されます。
8. メッセージボックスにメッセージを書き込みます。
9. 送信矢印をクリックします。

手順（モバイルアプリ）

最近の変更を表示し、ファミリーツリーアプリの情報の提供者に連絡するには：

1. ファミリーツリーの携帯電話アプリを開く。
2. 個人を選択すると、個人のページが表示されます。
3. 個人の名前の下にある 思い出をタップします。
4. 自分が提供していない思い出を選択します。 思い出を表示するには、思い出をクリックします。
5. 左下隅にある 提供者の名前をクリックします。 提供者の情報を含むポップアウトウィンドウが表示されます。
6. 注： (オプション)提供者を連絡先リストに追加するには、連絡先を追加をクリックします。
7. チャットボタンをクリックします。 チャットウィンドウがポップアップし、思い出への参照とリンクが表示されます。
8. メッセージボックスにメッセージを書き込みます。
9. 送信矢印をクリックします。

ファミリーツリーアプリで思い出の提供者を表示して連絡するには：

1. ファミリーツリーの携帯電話アプリを開く。
2. 個人を選択すると、個人のページが表示されます。
3. 右隅にある 3つの点 をタップします。
4. 最近の変更をタップします。
5. 上下にスクロールして、提供者を見つけます。 提供者の名前をタップします。 チャットウィンドウに提供者の連絡先情報が表示されます。
6. 青い チャット ボックスをタップします。 チャットウィンドウがポップアップし、思い出への参照とリンクが表示されます。
7. メッセージの送信ボックスにメッセージを入力します。
8. 青い 送信矢印をタップします。

(オプション)提供者との関係を確認します

• 関係の表示の有効化：このサービスを利用していない場合は、 このリンク をクリックして手順を確認してください。
• 関係の表示： あなたと他の個人がこのサービスにオプトインしている場合は、それをクリックして関係を確認してください。
• 関係の表示要求:クリックすると、相手ユーザーを招待し、関係を表示できるようになります。

手記： このサービスは 、FamilySearchの連絡先設定でオプトアウトできます。

手順(ファミリーツリーLite)

ファミリーツリーLiteが情報を提供した利用者を表示します。 連絡先情報やメッセージを送信するオプションは表示されません。 ウェブサイトを活用して下さい。  

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チャットを削除する

チャットで自分が送信した1行は削除できますが、受信したメッセージは削除できません。 チャット全体はミュートまたは非表示にすることのみ可能ですが、削除することはできません。 詳細については、関連記事のリストを参照してください。

チャットで送信された1行を削除する手順

1. チャットを表示するには、チャットウィンドウの左側のパネルで、 個人の連絡者名をクリックします。
2. チャットで送信済みの行を選択するには、削除する行のすぐ下にある 3 つの縦の点をクリックします。
3. メッセージの削除 をクリックします。
4. 確定するには、 削除 をクリックします。

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チャットに画像を追加する

FamilySearch チャットを通じて送信するチャットには、ギャラリーにある写真やドキュメントなどの画像を含めることができます。 コンピューターから新しい画像をアップロードすることもできます

注: 新しい画像をアップロードすると、その画像は審査され、メモリーズギャラリーに追加されます。 各画像あたりの最大サイズは 15 MB です。 画像は、 投稿契約 および アップロードのガイドラインとポリシーに記載されている基準を満たしている必要があります。

手順 （ウェブサイト）

1. ファミリーサーチにサインインする。
2. 画面の右上隅にある チャット アイコンをクリックします。 名前の横に2つの重なったスピーチボックスとして表示されます。
3. 左上隅にある、最近の連絡先の一覧から連絡先を選択するか、非公開チャットを作成する ボタンをクリックします。 連絡先を追加するには:
   

   1. その人のファミリーサーチプロフィールを入力します。 プロフィールがわからない場合は、必要な情報を尋ねてください。

      手記： ファミリーサーチチャットを通じてこの人と初めてコミュニケーションをとる場合は、リンクが表示されます。 リンクをコピーし、電子メールまたはテキストメッセージで相手に送信します。

   2. 個人の名前をクリックし、 メッセージボックス「個人の連絡者名」 に入力します。
4. チャットを入力するボックスは画面の下部にあります。 このボックスの下には3つのアイコンがあります。 共有する 画像アイコンをクリックします 。
   
   1. 思い出を共有する: ツリーの形をしたアイコンで表示されています。 ギャラリーからインポートする思い出を1 つ以上選択します。 画像を添付するには、インポートをクリックします。
   2. チャットに画像をアップロードする: 縁付き画像のアイコンで表示されています。 画像アイコンをクリックします。 画像を添付するには、画像を選択し、 開く をクリックします。
5. 画像を送信するには、 送信矢印をクリックします。

手順（モバイルアプリ）

1. ファミリーツリーアプリにサインインします。
2. メニュー画面を開きます。
   
   1. Android: 画面の左上隅にある 3 本のバーをタップします。
   2. Apple: 画面の右下隅にある 3 本のバーをタップします。
3. チャット をタップします。
4. チャットが表示されます。 画像を送信したい相手が見つかるまで、チャットのリストをスクロールします。
5. 相手をタップしてチャットを開きます。
6. 画像アイコンをタップします。
7. 追加元ウィンドウが表示されます。 次のいずれかを選択します。
   
   • 写真を撮る: カメラを使用して写真を撮ります。 画像を受け入れるには、 チェックマークをタップします。 写真を撮り直すには、xをタップして画像を再度撮影します。
   • マイ フォト: 2点まで選択できます。 追加 をタップします。
   • マイファイル: 追加するには、1 つの項目を選択します。
   • マイファミリーサーチギャラリー:3点まで選択できます。 保存をタップします。
8. 画像を送信するには、 送信矢印をタップします。

手順（ファミリーツリーLite）

Family Tree LiteはFamilySearch Chatに対応していません。 代わりに、完全な FamilySearch.org ウェブサイトを使用してください

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チャットで家族の名前を共有する

ファミリーサーチチャットでは、ファミリーネームを共有することはできません。 ただし、予約した家族ネームを使用して家族や友人に神殿の儀式を行ってもらいたい場合は、メールで名前を共有できます。

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3. ファミリーサーチのチャット機能

チャットを印刷する

ファミリーサーチチャットには、チャットを印刷するオプションはありません。 代わりに、ブラウザの印刷機能を使用するか、スクリーンショットを撮るか、メッセージをワープロなどの別のファイルにコピーすることをお勧めします

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チャット相手をミュート、非表示、ブロックします

ミュート、非表示、またはブロックできるのは、そのユーザーとのチャットを表示したくない場合です。

チャットをミュート、非表示、またはブロックする手順(ウェブサイト)

1. チャットウィンドウの左側のパネルで、ミュート、非表示、またはブロックしたい 個人の連絡者名 をクリックします。 「利用者とチャットの検索」 欄に名前を追加しないでください。
2. チャットウィンドウの右上隅にある 縦3つのドットをクリックします。

3. 変更する チャットオプション をクリックします。

   • チャットをミュートにする： この利用者から送信されたチャットに関する通知は受信されなくなります。
   • チャットを非表示にする: チャットがチャットのリストから非表示になります。
   • 相手の連絡者名をブロックする： ブロックした相手からのチャットは受信されなくなります。 以前のメッセージが表示されなくなります。 今後、その人物からのチャットを受け取りたい場合は、その人物のブロックを解除してください。
     

チャットのミュートを解除する手順(ウェブサイト)

1. チャットウィンドウの左側のパネルで、ミュートを解除する 個人の連絡者名 をクリックします。
2. チャットウィンドウの右上隅にある 縦3つのドットをクリックします。
3. [チャットのミュートを解除]をクリックします。
   

チャットを再表示する手順(ウェブサイト)

1. チャットウィンドウの右上隅にある 3つの縦のドットをクリックします。
2. チャットウィンドウ右下の「メッセージ[連絡者名]」欄にメッセージを入力します。
3. 送信矢印をクリックします。
4. その人にメッセージを送信すると、チャットは非表示になりません。
   

チャット 利用者のブロックを解除する手順(ウェブサイト)

1. チャットメニューを開くには、右上隅にある 縦3つのドットをクリックします。
2. ブロックされた利用者の表示オプションを選択します。
3. ブロックを解除するユーザー名の右側にある 縦3 つの点をクリックします。
4. 「利用者の連絡者名」のブロックを解除するをクリックします。

不適切なメッセージを受け取った場合は、報告することをお勧めします。
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4. ファミリーサーチチャットファミリーグループ

ファミリーグループとは何ですか?

FamilySearchファミリーグループを使用すると、ユーザーはFamilySearchチャットを通じて共同作業やコミュニケーションをとることができます。 グループメンバーは、すべてのグループメンバーとチャットできます。

グループにはサイズ制限がありますか?

グループには、最大 100 人の FamilySearch ユーザーを含めることができます。

いくつのファミリーグループに参加できますか?

FamilySearchの各ユーザーは、最大10のファミリーグループに参加できます。

グループメンバーは、ファミリーツリーで生者情報を共有できますか?

いいえ。生きている情報は、それを作成したユーザーにのみ表示されます。

グループメンバーはプライベートな思い出を見たり、共有したりできますか?

いいえ。プライベートメモリーは、そのメモリーを作成したユーザーのみに表示されます。

ファミリー グループを作成できるユーザーに年齢制限はありますか?

はい。 ファミリー グループを作成するには、FamilySearch のユーザーは 18 歳以上である必要があります

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ファミリーグループを作成する

FamilySearchでファミリーグループを作成し、FamilySearchチャットを通じて家族間で簡単にコラボレーションやコミュニケーションを取ります。 グループの一員である場合、ユーザーは一度にすべてのグループメンバーにメッセージを送信できます。</Fa

milySearchのユーザーは、複数のファミリーグループ(最大10個)に参加できます。 グループを作成すると、自動的にその最初のメンバーであり、グループ管理者になります。

手順 （ウェブサイト）

1. FamilySearch.org で、自分の名前をクリックします。
2. ファミリーグループを選択します。
3. グループを作成するをクリックします。
4. （必要であれば）上部の画像エリア をタップして、グループの写真をアップロードします。
5. グループ名を入力します。
6. （オプション）グループの説明とグループ ルールを入力し、グループが歴史記録 レビュープロジェクトで共同作業を行う場合は、チェック ボックスをクリックします。
7. 同意のチェックボックスをクリックします。

8. 「グループを作成」をクリックします。

   1. このボタンがページの上部にない場合は、グループ数の上限である 10 に達している可能性があります。

手順（モバイルアプリ）

1. Family Treeモバイルアプリで、ファミリーグループ機能を開きます。

   • Apple iOS：画面の右下にあるさらに表示をタップします。
   • Android: 左上でタップします 。
2. ファミリーグループをタップします。
3. グループを作成する（またはグループの作成）をタップします。
4. （必要であれば）カメラのアイコン をタップして、グループの写真をアップロードします。
5. グループ名を入力します。
6. (オプション)グループの説明を入力します。
7. 同意のチェックボックスをクリックします。
8. 保存をタップします。

次の手順

ファミリー グループを作成したら、他の FamilySearch ユーザーを招待して参加させることができます。 すべてのグループメンバーは、グループに送信されたメッセージを受信します

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ファミリー グループにメッセージを送る

グループのメンバーは、研究やその他の作業を調整するために、ファミリーグループにメッセージを簡単に送信できます。

手順 （ウェブサイト）

1. FamilySearch.orgにサインインします。
2. 右上隅にある 自分の名前をクリックします。
3. ドロップダウンメニューから ファミリーグループを選択します。
4. メッセージを送信したい ファミリー グループ をクリックします。
5. グループ チャット をクリックします。 チャットウィンドウが開きます。
6. メインチャットウィンドウの右下に、メッセージを入力します。
7. 送信矢印をクリックします。

メッセージは、各グループ メンバーの FamilySearch チャットに表示されます。

手順（モバイルアプリ）

1. ファミリーツリーモバイルアプリにサインインします。

2. メニュー画面を開きます。

   • iOS: 画面の右下隅にある 3 本のバーをタップします。
   • Android: 画面の左上隅にある 3 本のバーをタップします。
3. ファミリーグループをタップします。
4. メッセージを送信したい ファミリー グループ をタップします。
5. 画面の右側にある チャットアイコンをタップします。 チャット アイコンは、2 つの重なったスピーチ ボックスで表されます。
6. 画面下部の 「メッセージを送信」 欄にメッセージを入力します。
7. 送信矢印をタップします。

メッセージは、各グループ メンバーのファミリーサーチ チャットに表示されます
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5. ファミリーサーチチャットのルール

ディスカッションとチャットのルール

チャットやその他の投稿では、礼儀正しく敬意を持って接してください。 以下は許可されておらず、アカウントが停止される可能性があります。

• 不快なまたは口汚い言葉または内容
• 生存している親族に危害を加えたり恥をかかせる可能性のある情報
• 不適切な内容を含む外部ウェブページへのリンク
• ビジネスまたはリサーチサービスへの勧誘

あなたにできること

• ウェブサイトで不正使用を経験した場合は、報告してください。 これを行う方法については、以下の「関連記事」セクションを参照してください。
• 不要なチャットや不快なチャットを受け取った場合は、受信トレイから削除できます。 ただし、これを行っても、その相手があなたに追加のチャットを送信できなくなるわけではありません。
• 不要なチャットや不快なチャットを受信した場合は、そのチャットを送信した人をミュートできます。 その後、その個人のメッセージは表示されなくなります。

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不正使用、スパム、不適切な思い出、その他のコンテンツを報告する

ファミリー検索で不正行為や不適切なコンテンツに遭遇した場合は、「不正行為の報告」機能を使用して報告してください。

他のユーザーから不要なメッセージが送信されている場合は、そのユーザーをミュートできます。 その後、あなたにその人のメッセージは表示されなくなります。 詳細については、関連記事の情報を参照してください。

どのようなものが不正使用と見なされますか。

この場合の乱用とは、FamilySearchに保存された、以下のような攻撃的または不適切とみなされる素材を指します。

• 攻撃的な言葉や内容
• 生存している親族に危害を加えたり、困らせたりする可能性のある情報。
• 不適切な内容を含む外部ウェブページへのリンク
• ビジネスまたは探求サービスの勧誘
• 嫌がらせ
• 政治的発言
• 著作権侵害
  

FamilySearchの悪用には、次のいずれかの場所に家父長制の祝福や公式の寺院の記録を投稿することも含まれます。

• ディスカッション
• 注釈
• 思い出
• 簡単なライフヒストリー

歴史記録に対するユーザー修正の不正使用

FamilySearchでは、一部の履歴レコードのインデックス付きコンテンツを修正できるようになりました。 この機能には、不正使用の報告オプションが含まれています。 不正使用の報告オプションを見つける方法は次のとおりです。

1. 歴史記録の索引付けされた情報に移動し、不正使用を含むユーザー修正情報の横にある 「表示」または「編集 」をクリックします。
2. 「歴史の編集」 で不正な編集を見つけます。
3. 項目の右側にある フラグアイコンをクリックします。

どのようなものが不正使用とは見なされないのですか?

レコードのエラーや変更は、不正使用とは見なされません。 不注意によるエラーや、解決できない可能性のあるレコードのエラーについてご質問がある場合は、 ファミリーサーチサポートにお問い合わせください

当社のコアポリシーは、FamilySearchのほとんどのページの下部にある FamilySearchの権利および使用情報に定義されています。

手順 （ウェブサイト）

1. ファミリーサーチで不正行為を報告できる場所に移動します。
   
   1. ツール:個人の個人ページで、ツール下の不正使用の報告リンクを見ます。
   2. 思い出の表示: 思い出アイテム表示で、右上隅の 不正使用の報告リンクを確認します。
   3. チャット： チャットの横にある個人の名前をクリックし、不正使用の報告 をクリックします。
2. 必要な情報を入力し、提出をクリックします。 すべての報告は機密状態となります。

手順（モバイルアプリ）

ファミリーサーチ チャットで受信した不快なメッセージを報告できます。

1. 携帯電話でファミリーツリーアプリを開きます。
2. メニューアイコンをタップします。
   
   • Apple iOS デバイスでは、右下隅にある 3 本の平行線をタップします。
   • Androidデバイスでは、左上隅にある3本の平行線をタップします。
3. チャット をタップします。
4. 報告したいチャットをタップします。
5. ポップアウトチャットウィンドウの右上隅にある 3つの縦のドットをタップしてから、不正使用の報告をタップします。
6. 不正使用の種類を選択します。
7. 「報告」セクションで、懸念事項を説明してください。
8. メールアドレスまたは電話番号を入力します。 レポートを送信するには、これら2つのオプションのいずれかを記入する必要があります。
9. 送信をタップします。

手順（ファミリーツリーLite）

ファミリーツリーライトには不正使用を報告するボタンがありません。 ただし、任意のページの一番下までスクロールして [フィードバックとサポート] をクリックし、不正行為に関するメッセージを送信することもできます

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6.ファミリーサーチチャットの特典とFAQ

ルーツテックのためのファミリーサーチチャット

RootsTechのチャット機能は、3日間の会議中に利用できます。 ウェブサイトの上部にあるメッセージアイコンを使用するか、右下隅にあるフローティングチャットボタンを使用して見つけることができます。 チャットオプションは、RootsTechのどのページからでもアクセスできます

チャット機能は、プライベートまたはパブリックの会話で構成されます。 プライベートな会話は、あなたと他の個人、エキスポホールの業者、またはルーツテックの代表者との間で行われます。 公開会話には、出席者、セッション グループ、またはルーツテックグループによって作成されたすべてのグループが含まれます。 友人間で作成した小規模グループは公開グループとなり、大会に参加している人なら誰でも閲覧、参加できます。

以下は、今年チャットに追加された新機能です。

• 移動可能、サイズ変更可能なチャットウィンドウ
• トピックごとに会話ができるチャット スレッド
• スレッドで返信する機能
• 折りたたみ可能なプライベートチャットと公開チャットのセクション
• メッセージを編集または削除する機能
• 絵文字とリアクション
• 「ファミリーサーチの思い出」をアップロードするオプション
• ファミリーサーチの個人IDの自動リンク(チャットに個人のIDを貼り付けてハイパーリンクを追加する)
• チャットの利用者会員名簿の選択オプション
• 画像をコピーしてチャットに貼り付ける機能。

機能の概要

1. プライベートチャットを作成する：このアイコンまたはボタンをクリックすると、ファミリーサーチ利用者、または、ルーツテックの参加者と新しいチャットを始めることができます。
2. Xアイコン：このアイコンをクリックすると、チャット機能が閉じます。

3. 省略記号アイコン：このアイコンをクリックすると、追加のオプションを含むポップアウトが開きます。 次のオプションが含まれています。

   1. 詳細：このオプションには、チャットの詳細、チャットの参加者、およびチャットに追加の個人を招待するオプションが表示されます。
   2. チャットをミュートにする：このオプションは、選択したチャットをミュートにします。
   3. 退出：このオプションを使用すると、チャットから退出し、参加者からのメッセージを受信しなくなります。
   4. 不正使用の報告：このオプションは、不適切な行動についてチャット利用者を報告する場所です。
   5. 音声をオフにする：このオプションを使用すると、新しいチャットを受信したときにベルの音をオフにすることができます。
   6. 利用者プロフィール：このオプションは、利用者のファミリーサーチプロフィール設定にリンクします。

4. プライベートチャットの省略記号アイコン:このアイコンをクリックすると、追加のオプションが開きます。

   1. チャットをミュートにする：このオプションは、選択したチャットをミュートにします。
   2. チャットを隠す： このオプションは、選択したチャットをプライベートチャットリストから非表示にします。

5. イベント チャットの省略記号アイコン: このアイコンをクリックすると、追加のオプションが開きます。

   1. チャットをミュートにする：このオプションは、選択したチャットをミュートにします。
   2. 退出：このオプションを使用すると、選択したチャットを終了し、参加者からのメッセージを受信しなくなります。
6. イベント チャットの表示トグル：トグルをクリックすると、イベント チャットの表示と非表示を切り替えることができます。

7. 各チャットの応答の下には 3 つのアイコンがあります。

   1. 絵文字アイコン：このアイコンは、いくつかのリアクション絵文字を提供します。
   2. 矢印アイコン：このアイコンを使用すると、直接チャットスレッドに返信できます。
   3. 省略記号アイコン：このアイコンは、クリップボードにコピーと 不正使用の報告の 2 つの追加オプションを開きます。 送信したメッセージについては、メッセージを削除または編集できます。
8. 個人追加アイコン： イベントチャットでは、チャットに個人を追加できます。

9. メッセージテキストフィールドの下には、次の3つのアイコンがあります。

   1. 「思い出」アイコン：このアイコンを使うと、ファミリーサーチの思い出ギャラリーに保存した思い出をチャットに追加できます。
   2. 画像アイコン：このアイコンを使用すると、チャットに画像を追加できます。
   3. 絵文字アイコン：このアイコンにはいくつかのリアクション絵文字が含まれています。

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ファミリーサーチチャットのよくある質問(FAQ)

FamilySearch Chatは、FamilySearch.org ウェブサイトやiOSおよびAndroidモバイルデバイスで利用できる進化するメッセージングツールです。 場合によっては、利用者からのフィードバックに基づいて改善が行われます。 FamilySearch Chatに関するご質問やご意見は、 FamilySearch.org コミュニティのこちらの投稿をご覧ください。

質問:ファミリーサーチチャットはすべての年齢層の利用者に利用できますか?

答える： ファミリーサーチチャットは、18歳未満のユーザーはご利用いただけません。 ただし、これらのユーザーは、共有ファミリーグループを通じてファミリーサーチチャットに参加できます

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質問: ファミリーサーチチャットが機能しないのはなぜですか?

答える： チャット機能は、次の理由で利用できない場合があります。

• 利用者が18歳未満の場合。
• 利用者には有効な生年月日がない。
• 利用者のアカウントがチャットに対応していない。
• 利用者の国がチャットに対応していない。
• 利用者が登録を完了していない。
• 利用者は死者としてしるされている。

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質問: 以前のメッセージング ツールからデータをダウンロードできますか?

答える： 2024 年 7 月 31 日より前は、ユーザーは 2021 年 11 月より前のメッセージを、個人のデバイス上の .docx ファイルや .zip ファイルから FamilySearch.org/messages/download ダウンロード するオプションを持っていました。 2024 年 8 月 1 日をもちまして、以前のツールからのメッセージはダウンロードできなくなりました。</202

1年以降のメッセージは、FamilySearchチャットに自動的にインポートされました。 古いシステムから新しいシステムへのメッセージの最初のインポート時に、最初のメッセージが 返信 メッセージとともに応答として表示されるか、最初のメッセージの スレッドに表示されます 。 メッセージが見つからない場合は、最初のメッセージから始めて、 返信を探します。 不足しているメッセージがある場合は、返信ビューをクリックします。

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質問： チャットウィンドウの背後に何があるかを確認するにはどうすればよいでしょうか。

答え： 上部のチャットウィンドウで、マウスボタンをクリックしたまま、画面の別の部分にチャットウィンドウをドラッグします。 チャットウィンドウの背後にある情報全体を表示したい場合は、別のブラウザウィンドウを開きます。 別のブラウザウィンドウを使用すると、一方のウィンドウでチャットを表示し、もう一方のブラウザウィンドウで追加のウェブページを表示できます。

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質問： チャットウィンドウのサイズを変更できますか。

答え： はい。 チャット ウィンドウの外側の境界線で、マウス ボタンをクリックしたまま、境界線を内側 (小さい) または外側 (大きい) にドラッグします

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質問: チャットウィンドウを最小化できますか?

答える： チャットウィンドウのサイズを変更することはできますが、チャットウィンドウを最小化することはできません。

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質問： メッセージがありますが、見つかりません。 どこで見つけられますか。

答える： 新しいメッセージは太字で表示されます。 左側のパネルには未読メッセージセクションがあり、チャットを表示するためには展開する必要がある場合があります。 チャットが存在する場所にメッセージ番号インジケーターを表示することもできます。

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質問： 新しいメッセージがスレッドのようです。 チャットスレッドを見て返答するにはどうすればよいですか。

答える： 新しいメッセージがスレッド (特定のメッセージへの返信) の場合、返信はスレッド セクションにあります。

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質問： 特定のチャットを検索することは可能ですか。

答える： チャットウィンドウの上部では、検索バーを使用して特定の単語のメッセージを検索することもできます。 例えば、オーストリアなどの検索語を入力すると、その単語を含むメッセージのリストをドロップダウン形式で表示します。 検索機能では、結果が表示されるまでに時間がかかる場合があります。

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質問： ファミリーサーチ内の古いメッセージはファミリーサーチチャットシステムに保存されますか。

答える：2022年11月1日からの以前のFamilySearchメッセージは、FamilySearchチャットに移行されます。 日付が2022年11月1日となっている理由の1つは、その時点で「共有ファミリーグループ」機能が可能になったことです。 その日付からメッセージを移行すると、それらの人とのチャットやそれらのトピックについてのチャットを続けることができます。

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質問： ファミリーサーチチャットを使ってオンラインになっているときに、ほかの利用者は私の状況を見ることができますか。

答える： はい、チャットウィンドウが開いているときに他のユーザーはあなたが利用可能であることを確認できます。 チャットウィンドウを閉じると、オンラインに表示されなくなります。

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質問： チャットセクションを展開または折りたたむにはどうすればよいですか。

答える： 未読(#)を探し、 キャレットアイコンをクリックします。 参考までに、下の画像を参照してください。

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質問： ルーツテックなどのイベントのチャットをオンまたはオフにするにはどうすればよいでしょうか。

答える： イベント チャットを表示または非表示にするには、チャット ウィンドウの左下隅にある [ イベント チャットの表示] をクリックします。

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質問： チャットを削除できますか。

答える： チャットはミュートまたは非表示にすることができますが、削除することはできません。 ミュートまたは非表示にするチャットの横にある縦3点をクリックし、チャットをミュートまたはチャットを非表示を選択します。 チャットをミュートすると、そのチャットの通知が届かなくなります。 チャットを非表示にすると、チャットリストにチャットが表示されなくなります。

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質問： 誰かとチャットするためにユーザーディレクトリを検索できますか。

答える： すべてのFSチャットユーザーはプロフィール写真を追加できます。 国、都道府県を含め、プロフィール名を普段使用する名前に近づけると、他の利用者があなたを見つけやすくなります。

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質問： 「ファミリーサーチチャット」にオプトインするようほかの人を招待する方法はありますか。

答える： ユーザーディレクトリを検索して、他のユーザーを見つけてチャットします。 ユーザーディレクトリで見つからない場合は、高度な検索オプションで 他の利用者の招待リンクを探します。

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質問： チャットに人を追加するにはどうすればよいでしょうか。

答える： あなたと他のユーザー 1 人とのプライベートチャットの場合は、名前の入力を開始し、表示されるリストから名前を選択します。 あなたと2人以上の利用者の間でプライベートチャットを行う場合は、チャットの一部として含めたいすべての利用者と新しいチャットを開始します。 チャット作成時に招待されていなかった利用者をプライベート チャットに追加することはできません。 イベントチャットの場合は、チャットウィンドウの右下隅にある「人型+」アイコンを探します。 アイコンをクリックして、利用者をイベントチャットに招待します。

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質問： 以前は、ファミリーサーチメッセージを通してだれかと家族の儀式を共有することができました。 ファミリーサーチチャットを通して同じことをすることは可能でしょうか。

答える： 家族と条例を共有するためのクイック追加ボタンはなくなりました。 しかし、儀式の業を完了する必要がある個人のPIDを共有すると、チャット相手は記録を閲覧して儀式を要請することができます。

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質問： ファミリーサーチチャットで知り合いを検索するにはどうすればよいでしょうか。

答える： FamilySearch Chatの最新リリースでは、ページの上部にある検索バーを使用して、名前(プロファイル名)または連絡先IDでユーザーを検索できます。 検索すると、次のグループの個人が表示されます。

• 最近のチャット
• 連絡先
• ヘルパーと助けを受ける人
• グローバルコンタクト

教会員は、次のグループも表示できます。

• ワードとステークの会員
• ワード、ステーク、地域の相談員

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