DCamユーザーガイド—トラブルシューティング

以下は,起こり得る問題のトラブルシューティング手順です。

カラー調整のトラブルシューティング,白いドキュメントの追加

グレースケールカードのAパッチよりも白い文書を扱っている場合は,明るい白の サンプラーのチェックボックスにチェックマークを入れます。 DCamは調整のためにAパッチの代わりに明るい白いサンプル領域を使用します。 明るい白い文書をグレースケールカードの横のコピーボードに置き,その後, 明るい白の サンプラーターゲット をクリックしてドキュメントにドラッグします。

シングルステップキャリブレーションのトラブルシューティング(カラーのみ)

シングルステップキャリブレーションで発生する可能性のある問題を解決するには,以下を確認してください:

• 画面の画面から,コピーボード上のターゲットがカメラ画面に入っていることを確認します。
• DCamで正しいグレースケールおよびカラーターゲットが選択されていることを確認します。
• 問題が解決しない場合は,手動調整手順を完了してください。 (マルチステップ(手動)キャリブレーションを参照してください。)
  

フォーカス調整のトラブルシューティング

焦点を当てられないのは,画像を再撮影する可能性のある品質検査です。 この結果は,単一の方向ではなく,動きがぼやけているように,すべての方向にぶれるという特徴があります。

ピントの合わない画像は,カメラのレンズが十分に大きな被写界角に調整されていない場合に生じる可能性があります。被写界の深さは,画像が焦点を当てているカメラから最も近い点と最も遠い点の間の距離です。 キャリブレーションで収集記録内の文書の差異に十分な深さがない場合,特に書籍に必要なように,ページをめくるにつれて画像の鮮明な焦点が失われる可能性があります。 焦点が失われるのは通常,画像の後の同じ場所で発生します。

カメラのFストップは,被写界の深さに影響を与えます。 F-2やF-4のように,フィールドの深さが小さい。 F-11やF-16など,より大きな数字は,より深い視野を持っています。

一般的に,レンズをF-8にセットすると,少なくとも0.5インチ(1.27センチ)焦点が合います。 これは,書籍を撮影する際に重要です。 厚手の本の場合,ページによっては被写界部の深さから外れているため,時々焦点をリセットする必要があります。 表紙と裏表紙の下にくさびを付けて,本の表面全体に焦点を当てます。 ブックを中央のページに開き,キャリブレーションを行うときにブックにキャリブレーションツールを置きます。

LSIキャリブレーションのトラブルシューティング(グレースケールのみ)

LSIを改善する唯一の方法は,選択した薄いテキストのサンプル全体でシステムが検出しているドット/インチ(DPI)の数を増やすことです。 これを行うには,カメラを下げておきます。 フォルダーの基になっている記録のグループ内で最も大きい文書を選択します。 次の手順を完了します:

カメラ を下に動かすと,最大のドキュメントの配列を最大限にし,再び焦点を当て直します。

手順2： 選択したテキストでLSIを確認できるようになるまで ,次へ をクリックします。 もう一度 次へ をクリックします。

ステップ3: LSIの得点がまだ下がらない場合は,スーパーバイザーに連絡してください。 例外を申請する必要があるかもしれません。

• 一度に2ページ撮影した場合は,スーパーバイザーまたはマネージャーとLSIの問題を解決する方法について話し合ってください。 一度に2ページではなく,1ページずつ撮影するように求められるかもしれません。
• 1ページのオプションを選択した場合は,カメラの高さを下に動かして,より高いDPIで画像を撮影します。
• すべてのキャリブレーションステップをやり直し,LSIをもう一度確認してください。 (スーパーバイザーから指示を受けた場合にのみ,この方法で撮影してください。)
• 記録のグループ内で最も大きな,一つの文書を扱い,キャリブレーション前にカメラの高さを調整している場合,文書の最も長い面がカメラの表示エリアの最も長い面に沿っていることを確認すると,カメラを下げることは解決策として機能しません。 つまり,LSIは皆さんがそれを得られるのと同じくらい良いものになるでしょう。 LSIが受け入れられない理由を品質チームに知らせるには,以下の手順に従って例外を申請してください:
  
  • 点数が落ちている画面で, 戻るをクリックします。
  • 最も大きな文書をコピーボードに置き,カメラの視聴エリアを埋めます。
  • 選んだ文書を細い文字が見える状態に置きます。
  • 次へをクリックします。
  • 緑の強調表示された部分を変更して,選択したテキストのみを表示します。
  • 次へをクリックします。
    

ホワイトボード調整のトラブルシューティング(グレースケールのみ)

ホワイトボード調整に関して,よくある問題が幾つか見られるかもしれません。

• 画像上の明るい白い光輪の形は,フォームコアボードでほこりや汚れ,へこみ,そのほかの不完全さを示すことができます。 ホワイトボードにほこりや染み,へこみ,染みなどがないことを確認します。 さらに,カメラのレンズにほこりや髪の毛がある場合,撮影したすべての画像の背景にかすかに表示されます。

メモ： ツールを使って問題のある部分を拡大し,さらに詳しく調べるようにします。

• 一般的な問題は,ホワイトボードがゆがんだ角度でコピーボードに置かれ,一つの隅が暗くなったときです。
• ホワイトボードに残っているアイテムは,左パネルに3つの警告を引き起こす可能性があります。
• 時には,照明を受けることさえ難しいことがあります。 太陽の動きに合うように一日を通して光が変わるため,窓から来る光に注意してください。 また,頭上のライトが動きによって自動的にオンまたはオフになるのも注意してください。
• ホワイトボード調整は,照明の配付部のホットスポットと涼しい場所を検出し,照明が均等になるように補償を試みます。 しかし,システムがホワイトボードのキャリブレーションを行えない場合,DCamはエラーメッセージを表示します。 この問題を解決するには,以下の表を使い,環境照明源に対処してください。 明かりの大小を変えるに当たり,コントロールパネルの明かりのバーを調整します。 以下は,照明に関する問題の例です。

問題	例
赤いホワイトボードは光が多すぎるという意味です。
赤い染みのあるホワイトボードは,明るい光が反射する部分を指し示すかもしれません。
赤い部分が付いたホワイトボードは,1つのエリアで光が多すぎるという意味かもしれません。
青色のホワイトボードは,十分な光が利用できないという意味かもしれません

次の表は,暑さと寒さの点を訂正するための解決策を示しています。

場所への対処エラー

インストール中に場所の場所データベースのzipファイルが見つからない場合,エラーメッセージが表示されます。

ローカルワークステーションのコンピューターに場所データベースをインストールせずにインストールを続けるには, OKをクリックしてインストールを続けます。 (DCamソフトウェアのインストールを参照してください。)

DCamインストールの一部としてローカルワークステーションコンピューターに場所データベースをインストールするには,キャンセルをクリックし,次の手順

を完了します:手順1:PlacesDCAM-xxx.zipファイルがDCAMインストールと同じ住所録にあることを確認します。

手順2： DCamのインストールを繰り返します。 (DCamソフトウェアのインストールを参照してください。)

メモ： 質問やサポートの選択肢については,担当のフィールドスーパーバイザーに問い合わせてください。

Windowsの擁護者エラーに対処する

インストール中にWindowsが自分のPCを保護したと表示される画面が表示される場合は,以下の手順に従ってください

:手順1:追加情報をクリックします。 WindowsがあなたのPCを保護したという別の画面が表示されます。

ステップ2:とにかく実行をクリックします。

ステップ3: DCamのインストールを続けます。 (DCamソフトウェアのインストールを参照してください。)

地域サービスエラーへの対処

インストール中にローカルサービスエラーに関する画面がPCに表示される場合は,以下の手順に従ってください

:手順1:ワークステーションのWi-Fiをオフにします。

手順2： DCamを開き,ホーム画面で基本設定をクリックします。

ステップ3: 基本設定ダイアログのどのタブからでも,Shiftキーを押しながら右クリックします。 表示されるメニューから, 場所の表示をクリックします。 場所が

tab.Step 4:Locality tab.Step

5:オンラインでの利用可能状況を自動的に検出するためにオプションのチェックを外します。

手順6: ローカルサービスを使用するオプションが選択されていることを確認します。

手順7:保存をクリックします。

手順8: DCamをインストールする。 (DCamソフトウェアのインストールを参照してください。)

ステップ9: もう一度Wi-Fiの電源を入れます。