Le stampanti multifunzione Lexmark (ad esempio X466de o MX511dhe) hanno una garanzia di 5 anni nel Nord America e una garanzia di 1 anno in Europa. Le stampanti monofunzione (ad esempio E460, MS510) hanno una garanzia di 1 anno. Tuttavia, affinché la garanzia sia effettiva, è necessario registrare le stampanti con Lexmark.Per registrare la stampante, andate su https://fhcprofile.familysearchsupport.org/printers/new.
Se una stampante monofunzione è fuori dalla garanzia di 1 anno e necessita di assistenza, siete pregati di contattare il servizio Assistenza di FamilySearch. Possono determinare se è più conveniente pagare per il servizio o acquistare una nuova stampante per sostituire quella danneggiata.