I problemi riportati di seguito possono verificarsi quando i centri ottengono macchine sostitutive da utilizzare con un Sistema di Imaging Digitale (DIS). I problemi si verificano perché sono installati driver non corretti o non sono installati tutti i driver necessari.
- Messaggio di errore: Nessun dispositivo trovato. Si verifica quando si tenta di eseguire la scansione in XnView con scanner Canon MS 300 o MS 300 II.
- Messaggio di errore: Errore Scanner.Impossibile individuare il Dispositivo SCSI, controllare il cavo e l'alimentazione. (-4536). Si verifica quando si tenta di eseguire la scansione in XnView con scanner Canon MS 300 o MS 300 II.
- Non vedo driver specifici a 64 bit per Canon MS 300. I driver per MS 300 sono gli stessi driver a 64 bit per Canon MS 300 II.
Innanzitutto, controlla lo scanner nella Gestione Dispositivo. Per accedere a Gestione Dispositivo, attenersi alla seguente procedura:
- Clicca Inizia.
- Clicca con il pulsante destro del mouse su Computer.
- Clicca Proprietà.
- A sinistra, clicca Gestione Dispositivo.
- Lo scanner Canon dovrebbe essere visualizzato sotto Dispositivi di imaging. Se si trova in Altri Dispositivi, i driver corretti non sono installati. Se si utilizza Canon MS 300, è inoltre necessario controllare lo stato del dispositivo SCSI (una scheda SCSI Adaptec o un cavo RATOC*) e assicurati che sia riconosciuto e installato.
Nota: I passaggi seguenti richiedono Windows 7 come sistema operativo.
Se il computer dispone di Windows 7 ver 2.0 image, è possibile utilizzare la procedura seguente per installare i driver necessari per lo scanner Canon MS 300 o 300 II. Se si dispone di una Canon MS 300, assicurati innanzitutto che il dispositivo SCSI o RATOC sia installato.
- Apri Mio Computer (Windows Explorer) e passa a C:\DIS Drivers\Scanners\Microfilm-\Canon\c300ii. (Nota: I driver c300ii funzionano per entrambi gli scanner Canon MS 300 che MS 300 II.)
- Esegui entrambi i file di installazione.exe nelle directory Tutti Driver e Twain.
- Accedi a Gestione Dispositivo (vedi i passaggi precedenti), clicca con il pulsante destro del mouse sullo scanner Canon MS 300 e scegli Proprietà.
- Clicca sulla scheda driver e quindi aggiorna il driver.
- Clicca sull'opzione per scegliere il proprio driver e passa a uno di questi indirizzi: C:\DIS Drivers\Scanners\Microfilm-\Canon\c300ii\Win 7\32bit\INF o C:\Support\FamilySearch\DIS Drivers\Scanners\Microfilm-.
- Clicca su OK per installare il file inf.
- Apri XnView.
- Clicca File.
- Clicca fonte Twain.
- Clicca Canon MS 300.
- Clicca File e Acquisisci e dovresti essere in grado di eseguire la scansione.
Se riscontri problemi o hai altre domande, contatta FamilySearch.
È possibile installare il cavo da SCSI a USB RATOC (U2SCX) sulla versione di Windows 7. 2.0 computer con i passaggi indicati di seguito.
- Assicurati che lo scanner Canon MS 300 sia acceso prima di avviare il computer.
- Accedi come amministratore.
- Clicca Inizia.
- Clicca Computer.
- Doppio clic sul drive C:.
- Doppio clic sulla cartella DiS Drivers.
- Doppio clic sulla cartella Ratoc Cable.
- Doppio clic sul file U2SCX_64 per eseguirlo.
- Se vedi una schermata con caratteri strani, attendi qualche secondo e dovrebbe continuare automaticamente. In caso contrario, quando viene richiesto di scegliere Sì o No, clicca No.
- Segui le istruzioni per continuare l'installazione.
Al termine dell'installazione, devi installare i driver Canon (vedere sopra).
Nota importante
Lo scanner Canon 200 non è compatibile con Windows 7. In alternativa, gli utenti del centro FamilySearch possono catturare immagini cinematografiche con fotocamere digitali.
È necessario accendere gli scanner digitali per microfilm o schede prima di accendere il computer per consentire al computer di trovare lo scanner.(Gli scanner sono basati su SCSI)