Scopri cosa fare quando non puoi inviare un batch di immagini che hai indicizzato. Ecco alcune possibili soluzioni:
- Verifica la presenza di voci aggiuntive da eliminare. Per eliminare le voci aggiuntive, utilizza l'icona del cestino nel menu.
- Controlla di essere collegato a internet. Quando si perde la connessione, l'opzione Invia è disattivata.
- Se il batch viene condiviso, verifica che qualcun altro non lo abbia già inviato.
- Verifica il numero corretto di righe nell'area di inserimento dati e che tutti i documenti nel batch siano stati inseriti.
- Assicurati di aver completato il batch con tutti i campi obbligatori. Controlla ed elimina le righe che sono state aggiunte accidentalmente.
- Clicca sulla scheda Controllo qualità in alto a sinistra. Controlla le voci ombreggiate per colore.
Se non riesci ancora a inviare, prova a chiudere il programma di indicizzazione di FamilySearch, a riaprire il batch e a inviarlo di nuovo. Il software di sicurezza può bloccare l'accesso al server di indicizzazione di FamilySearch.
Se non riesci a risolvere il problema, contatta FamilySearch in modo che possiamo aiutarti.
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