Note importanti
Tutti i computer forniti dal Dipartimento di Storia Familiare a un centro FamilySearch sono coperti da garanzia della casa produttrice per almeno 3 anni. Per sapere se il computer è ancora in garanzia, chiama la casa produttrice. La casa produttrice può utilizzare il numero di serie o la scheda di assistenza per determinare il periodo di garanzia.
Istruzioni per Dell
Utilizza questi passaggi per verificare la garanzia di qualsiasi computer Dell.
- Visita il sito web Dell all'indirizzo www.dell.com.
- Nella casella di Ricerca, digita: controlla lo stato di garanzia
- Clicca sulla scheda Supporto e Assistenza.
- Clicca Controlla lo Stato di Garanzia.
- Clicca Trova il Mio Codice Manutenzione.Per consentire a un controllo ActiveX di eseguire la scansione del computer alla ricerca del codice di manutenzione, clicca Accetto.
- Se richiesto, clicca Continua.
- Inserisci il numero del codice di manutenzione. Clicca Continua.
Viene visualizzato lo stato della garanzia del computer e tutte le altre informazioni di cui Dell dispone, come la configurazione originale e informazioni simili.
Istruzioni per HP (Hewlett-Packard)
Chiama il servizio Supporto HP Compaq al numero 1-800-474-6836. Sei pregato d'includere le informazioni elencate di seguito:
- Numero dell'unità del centro FamilySearch e numero di telefono
- Numero di serie del computer
- Numero di parte del computer
- Tipo di computer
Per le domande telefoniche automatizzate, utilizza le risposte riportate di seguito:
- Per la prima domanda, dire PC Desktop.
- Per la seconda domanda, dire EVO.
Quando l'agente HP è in linea, chiedi se il computer è in garanzia.
Istruzioni per Lenovo
Vai al sito: https://pcsupport.lenovo.com/us/en/warrantylookup#/
Se hai bisogno di ulteriore assistenza, contatta il servizio Assistenza di FamilySearch.