Determinare se un computer del centro FamilySearch è in garanzia

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Note importanti

Tutti i computer forniti dal Dipartimento di Storia Familiare a un centro FamilySearch sono coperti da garanzia della casa produttrice per almeno 3 anni. Per sapere se il computer è ancora in garanzia, chiama la casa produttrice. La casa produttrice può utilizzare il numero di serie o la scheda di assistenza per determinare il periodo di garanzia.

Istruzioni per Dell

Utilizza questi passaggi per verificare la garanzia di qualsiasi computer Dell.

  1. Visita il sito web Dell all'indirizzo www.dell.com.
  2. Nella casella di Ricerca, digita: controlla lo stato di garanzia
  3. Clicca sulla scheda Supporto e Assistenza.
  4. Clicca Controlla lo Stato di Garanzia.
  5. Clicca Trova il Mio Codice Manutenzione.Per consentire a un controllo ActiveX di eseguire la scansione del computer alla ricerca del codice di manutenzione, clicca Accetto.
  6. Se richiesto, clicca Continua.
  7. Inserisci il numero del codice di manutenzione. Clicca Continua.

Viene visualizzato lo stato della garanzia del computer e tutte le altre informazioni di cui Dell dispone, come la configurazione originale e informazioni simili.

Istruzioni per HP (Hewlett-Packard)

Chiama il servizio Supporto HP Compaq al numero 1-800-474-6836. Sei pregato d'includere le informazioni elencate di seguito:

  • Numero dell'unità del centro FamilySearch e numero di telefono
  • Numero di serie del computer
  • Numero di parte del computer
  • Tipo di computer

Per le domande telefoniche automatizzate, utilizza le risposte riportate di seguito:

  • Per la prima domanda, dire PC Desktop.
  • Per la seconda domanda, dire EVO.

Quando l'agente HP è in linea, chiedi se il computer è in garanzia.

Istruzioni per Lenovo

Vai al sito: https://pcsupport.lenovo.com/us/en/warrantylookup#/

Se hai bisogno di ulteriore assistenza, contatta il servizio Assistenza di FamilySearch.

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