Per riparazioni o sostituzioni di computer Dell ancora in garanzia* (i sistemi Dell sono coperti da una garanzia di tre anni), lo specialista di palo per la tecnologia deve chiamare il supporto Dell Pro al numero: 1-866-362-5350 (Stati Uniti e Canada).
In Australia, cerca un'etichetta sul computer con il numero di telefono locale.
In Europa, lo specialista di palo per la tecnologia può contattare Dell online per segnalare un PC difettoso all'indirizzo: https://www.dell.com/support/incidents-online/uk/en/ukbsdt1/contactus/dynamic. Il sito web seleziona automaticamente il paese. Tutti i PC acquistati dispongono di un'assistenza per i problemi hardware e software.
Avrai bisogno di queste informazioni:
- Numero di serie
- Numero di codice di servizio espresso
Assicurati di annotare il numero di caso Dell rilasciato durante la chiamata.
*Puoi controllare lo stato della garanzia su Dell.com. Clicca Supporto. (Ogni regione ha il proprio sito web, quindi qualsiasi centro può controllare il proprio stato di garanzia.)
Se un nuovo computer Dell arriva danneggiato, chiama il numero riportato sull'etichetta posta sul retro del computer.
Per ulteriore assistenza, o se il computer ha più di tre anni, lo specialista per la tecnologia dovrebbe chiamare il servizio Assistenza del Centro FamilySearch.