Assistenza del Centro FamilySearch
Assistenza per il desktop remoto per ChromeOS Flex di FamilySearch Center
Homeland Accesso all'assistenza di Google
Passaggio 1: apri una finestra di navigazione in incognito/inprivata/privata nel tuo browser
preferito.Passaggio 2: vai a https://admin.google.com
/Step 3: accedi utilizzando il nome utente e la password dell'assistenza Google di Homeland.
Nota: se non conosci il nome utente e la password per la tua area dedicata all'assistenza Google, contatta l'assistenza.
Cerca un dispositivo
Passaggio 1: accedi alla Console di amministrazione di Google (vedi sopra).
Passaggio 2: espandi i dispositi
vi. Passaggio 3: espandi Chrome.
Passo 4: Fai clic su Dispo
sitivi.Passo 5: In Tutti i dispositivi, fai clic nell'area Cerca o aggiungi un filtro e seleziona Cerc
a.Passo 6: inserisci il numero dell'unità del FamilySearch Center e fai clic s
u Applica. Passo 7: Fai clic sul link blu del numero di serie del computer che desideri guardare.
Desktop remoto nel dispositivo
Passaggio 1: cerca il dispositivo (vedi le istruzioni sopra) .Pa
ssaggio 2: nella pagina delle informazioni sul dispositivo, individua e fai clic su Deskt
op remoto.Passo 3: La console tenterà di connettersi al dispositivo.Not
a: se il dispositivo è in uso, fai clic su Connetti anche.Passa
ggio 4: una volta connesso, fai clic su Apri.Pa
ssaggio 5: La console di amministrazione tenterà di connettersi al dispositivo. Sul dispositivo, se in uso, l'utente riceverà una richiesta di assistenza remota. L'utente dovrà fare clic su Condividi per consentire la connessione.
Disconnessione dall'assistenza remota
Come Homeland Support
Passaggio 1: chiudi la scheda Desktop remoto nel browser.
Come patrono
Passaggio 1: fai clic sull'ora nell'angolo in basso a destra. Pa
ssaggio 2: fai clic su Stop all'interno della notifica di ChromeOS.
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