Assistenza del Centro FamilySearch

Assistenza per il desktop remoto per ChromeOS Flex di FamilySearch Center

Homeland Accesso all'assistenza di Google


Passaggio 1: apri una finestra di navigazione in incognito/inprivata/privata nel tuo browser

preferito.Passaggio 2: vai a https://admin.google.com

/Step 3: accedi utilizzando il nome utente e la password dell'assistenza Google di Homeland.

Nota: se non conosci il nome utente e la password per la tua area dedicata all'assistenza Google, contatta l'assistenza.

Cerca un dispositivo


Passaggio 1: accedi alla Console di amministrazione di Google (vedi sopra).

Passaggio 2: espandi i dispositi

vi. Passaggio 3: espandi Chrome.

Passo 4: Fai clic su Dispo

sitivi.Passo 5: In Tutti i dispositivi, fai clic nell'area Cerca o aggiungi un filtro e seleziona Cerc

a.Passo 6: inserisci il numero dell'unità del FamilySearch Center e fai clic s

u Applica. Passo 7: Fai clic sul link blu del numero di serie del computer che desideri guardare.

Desktop remoto nel dispositivo


Passaggio 1: cerca il dispositivo (vedi le istruzioni sopra) .Pa

ssaggio 2: nella pagina delle informazioni sul dispositivo, individua e fai clic su Deskt

op remoto.Passo 3: La console tenterà di connettersi al dispositivo.Not

a: se il dispositivo è in uso, fai clic su Connetti anche.Passa

ggio 4: una volta connesso, fai clic su Apri.Pa

ssaggio 5: La console di amministrazione tenterà di connettersi al dispositivo. Sul dispositivo, se in uso, l'utente riceverà una richiesta di assistenza remota. L'utente dovrà fare clic su Condividi per consentire la connessione.

Disconnessione dall'assistenza remota


Come Homeland Support


Passaggio 1: chiudi la scheda Desktop remoto nel browser.

Come patrono


Passaggio 1: fai clic sull'ora nell'angolo in basso a destra. Pa

ssaggio 2: fai clic su Stop all'interno della notifica di ChromeOS.
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