Istruzioni di servizio eccezionali

Questa serie di lezioni su un servizio eccezionale ti aiuterà mentre ti sforzi di offrire un servizio di alta qualità agli ospiti di FamilySearch. In queste lezioni ti verranno presentati dei modi in cui puoi ottenere un servizio eccezionale attraverso l'uso di tecniche morbide. Un altro nome per queste competenze è capacità interpersonali, il che significa che queste capacità hanno lo scopo di aiutarti a imparare i modi migliori per interagire con gli altri. Usa il sommario sottostante per andare a ogni lezione.