Infinity - Istruzioni per l'acquisizione

Introduzione

Infinity è il processo di acquisizione, digitalizzazione e pubblicazione dei documenti di FamilySearch. Alcuni degli obiettivi d Infinity includono:

• Pubblicazione dei documenti digitalizzati su FamilySearch.org entro 48 ore.
• Consentendo agli utenti di tutto il mondo di scoprire, riunirsi e connettere le proprie famiglie.
• Pubblicazione di documenti attraverso centri localizzati.

Il processo di acquisizione o caricamento, è una parte vitale della conservazione dei documenti e della loro messa a disposizione degli utenti sul sito web e sulle applicazioni mobili di FamilySearch. Quando le immagini vengono acquisite dalla fotocamera, vengono caricate su un disco rigido. Il disco rigido viene quindi caricato in un centro di acquisizione, in modo che le immagini possano essere verificate e pubblicate. Caricare le immagini in modo corretto e controllare gli errori durante il processo aiuterà a garantire che le immagini siano disponibili in modo rapido e accurato per gli utenti di FamilySearch. Man mano che si rendono disponibili più immagini, un numero maggiore di utenti può scoprire, riunire e collegare le proprie famiglie. Il tuo ruolo è importante per creare un'esperienza stimolante per tutti gli utenti che si collegano a FamilySearch.

Obiettivi di Apprendimento

Dopo aver esaminato queste istruzioni, sarai in grado di:

• Spiegare il processo di preparazione e acquisizione dei dischi rigidi.  
• Dimostrare le fasi di controllo degli errori durante il processo di acquisizione.
• Descrivere la pratica d'inserimento corretto dei dati navetta.  
• Spiegare il processo di preparazione e stampa delle etichette di spedizione.
• Determinare il luogo corretto di restituzione della navetta per l'imballaggio e la spedizione di una navetta.

Preparazione dei dischi rigidi per l'acquisizione

Il supervisore o il manager potrebbe chiederti di tenere traccia dei dischi rigidi per scopi del centro di acquisizione. Segui sempre le indicazioni per il centro di acquisizione fornite dal supervisore o dal manager.

Per iniziare l'inserimento di un disco rigido, esegui le seguenti operazioni:

Fase 1: Apri la custodia della navetta.

Fase 2: Collega ogni disco rigido a una fonte di alimentazione e accendilo.

Fase 3: collega il cavo USB 3.0 appropriato.

• Le unità disco 3.0 nere con ventole utilizzano il cavo USB 3.0 blu standard.
• Le unità disco 2.0 più piccole, nere o argentate, utilizzano il cavo da eSATA a USB 3.0.

Nota: Una procedura consigliata consiste nel posizionare la custodia nera della navetta sul pavimento sotto il disco rigido fisico, in modo da tenere insieme il disco rigido e la custodia. Questo è importante perché è necessario restituire il disco rigido nella stessa confezione in cui è stato ricevuto.Fase 4: Accendi il disco rigido.Fase 5: Accedi al computer di acquisizione con il login admin: .\fhdroc Fase 6: inserisci la password corretta per il computer (rivolgiti al tuo responsabile o supervisore).Nota: è possibile accedere anche prima di collegare i dischi rigidi.Fase 7: nella parte inferiore dello schermo del computer, apri

l'icona Esplora file.

Verifica dello spazio utilizzato sul disco rigido

Se ti viene richiesto, registra lo spazio utilizzato sul disco rigido eseguendo le seguenti operazioni

: Fase 1: Clicca con il pulsante destro del mouse sull'icona del disco rigido presente nella finestra di esplorazione dei file.

Fase 2: Nella parte inferiore del menu, scorri fino a Proprietà per visualizzare le proprietà dell'unità.

Fase 3: Osserva lo spazio utilizzato. Ad esempio, 262 GB.

Controllo degli errori

Ogni unità deve essere controllata per verificare la presenza di eventuali errori. Per verificare la presenza di errori, procedi come segue

:Fase 1: Nella finestra delle proprietà, seleziona la scheda Strumenti.

Fase 2: Clicca sul pulsante Controlla.

Fase 3: Clicca su link Scansiona unità.

Fase 4: Una volta visualizzato il messaggio che indica che la scansione dell'unità è stata eseguita correttamente, clicca sul pulsante Chiudi.

Nota: Se si verifica un errore durante l'esecuzione di un controllo degli errori, segui le istruzioni per ripararlo. Se la riparazione non ha successo, il disco rigido deve essere inviato alla riparazione della fotocamera a Salt Lake City dopo essere stato acquisito. Per ulteriori informazioni, consulta la sezione Controllo disco di CrystalDiskInfo.

Fase 5: Chiudi tutte le finestre di esplorazione dei file per evitare potenziali errori durante l'acquisizione.

CrystalDiskInfo Controllo disco

Ogni disco rigido deve essere controllato con lo strumento CrystalDiskInfo. Per completare la verifica di Crystal Disk, esegui le seguenti operazioni

: Fase 1: Sul desktop del computer, fai doppio clic sull'icona CrystalDiskInfo.

Fase 2: Quando viene richiesto, seleziona Sì.

Fase 3: Nella parte superiore del menu della finestra CrystalDiskInfo, individua il disco rigido esterno passando il cursore del mouse sulle unità elencate.

Nota: il disco rigido esterno ha un nome a 5 cifre. Ad esempio, un disco rigido collegato all'unità G del computer potrebbe mostrare un nome come G: 10162. Clicca sull'unità appropriata.

Fase 4: A destra, guarda la colonna Valori grezzi. Se i valori sono pieni di zeri, passa al passo successivo.

Esempio:

Fase 5: Passa al menu Funzione.

Fase 6: Seleziona Funzione avanzata.

Fase 7: Seleziona Valori grezzi.

Fase 8: Clicca su 10 [DEC] per far apparire i numeri normali.

Esempio

Fase 9: Guarda gli attributi dell'unità. Se uno qualsiasi dei valori grezzi supera uno dei numeri elencati di seguito, il disco rigido è difettoso e deve essere rimosso dal sistema.      

Fase 10: Inserisci il disco rigido seguendo le istruzioni riportate nelle sezioni Inserimento dei dati Navetta e Invio di un disco rigido per la riparazione. Dopo aver inserito il disco rigido, invialo a:

Daren Hatch

Camera Repair-2LL

50 E. North Temple Street

Salt Lake City, UT 84150-0092

Nota: È necessario allegare al disco rigido l'indirizzo completo per la restituzione e il numero di telefono del centro.

Fase 11: dopo aver inserito il disco rigido danneggiato e averlo inviato alla riparazione della fotocamera, esegui le seguenti operazioni:

• Invia un'e-mail all'operatore della fotocamera per informarlo che gli verrà inviato un nuovo disco rigido.
• Il centro di acquisizione invierà un disco rigido sostitutivo all'operatore della fotocamera. I centri d'acquisizione dovrebbero avere 2 o 3 dischi rigidi e custodie supplementari per questo scopo.

Fase 12: Chiudi la finestra CrystalDiskInfo o continua a acquisire altri dischi rigidi.

Acquisizione dei Dati Navetta

Prima d' iniziare ad acquisire chiudi tutte le finestre di Esplora file per evitare errori. Se la finestra di Esplora file viene lasciata aperta durante il tentativo di acquisizione, verranno visualizzati errori durante l'elaborazione finale dell'acquisizione del disco rigido.

Fase 1: Sul desktop del computer, fare doppio clic sull'icona Cliente acquisito.

Fase 2: Accedi al tuo account FamilySearch.

Fase 3: Ogni unità deve essere elencata in base al numero dell'unità. Seleziona il pulsante blu di caricamento per iniziare l'acquisizione.

Fase 4:Clicca sul pulsante blu di caricamento per ciascun disco rigido aggiuntivo collegato.

Nota: è possibile collegare più unità a ciascuna stazione d'acquisizione. Se c'è più di un pulsante di caricamento blu e li selezioni tutti, l'acquisizione inizierà dalla prima unità selezionata. Le unità aggiuntive iniziano ad acquisire quando l'unità precedente finisce. È possibile scegliere d'inserire i dischi rigidi in qualsiasi ordine. La prassi migliore è iniziare con i dischi rigidi che contengono la minor quantità di dati, poiché richiedono meno tempo per essere acquisiti.

Nota: Se la verifica del disco non è riuscita, consulta la sezione intitolata Segnalazione di errori per l'inoltro.

Preparazione e stampa delle etichette di spedizione

Utilizziamo una varietà di corrieri per spedire custodie per dischi rigidi (note anche come custodie navetta). Le opzioni di spedizione possono variare a seconda della località o della zona. Segui le indicazioni del supervisore o del responsabile del centro d'acquisizione per spedire correttamente le custodie.

Le seguenti istruzioni si applicano a coloro che utilizzano FedEx come vettore di spedizione. Utilizza FedEx.com per preparare e stampare le etichette di spedizione. Per facilità d'uso, la miglior pratica è aggiungere segnalibri alla pagina web FedEx utilizzata per creare etichette.

Passo 1: Apri FedEx Ship Manager.

Passo 2:Accedi con il nome utente e la password del tuo account della Chiesa.

Passo 3: Clicca il pulsante viola Login

Passo 4: Nella barra dei menu in alto, clicca Spedizione

Passo 5: Seleziona Crea Spedizione.

Passo 6: Sopra l a casella1,seleziona la freccia a discesa il mio profilo di spedizione .

Passo 7:Trova l'indirizzo nell'elenco dei profili da dove stai restituendo la navetta.

Nota: L'indirizzo di ogni operatore della fotocamera dovrà essere inserito manualmente la prima volta per salvarlo e crearlo come opzione sull'elenco dei profili La mia spedizione per un uso futuro.

Passo 8: Verifica nella casella1 che il campo Indirizzo Da, sia il luogo in cui tu lo riceverai e il campo Indirizzo A contenga il nome della persona che ritirerà la navetta

Passo 9: La casella2 verrà compilata automaticamente se viene selezionato il profilo corretto.

Passo 10: Nella casella 3, seleziona la casella Includi l'etichetta di reso. .

Passo 11:Nell'angolo in basso a destra clicca sul pulsante viola Continua a restituire la spedizione

Passo 12: Verifica che i nomi e l'indirizzo FedEx corretto siano elencati nella casella 6

Passo 13: Verifica che l'indirizzo nella casella 7 sia l'indirizzo a cui verrà inviata la navetta.

Passo 14:nella casella 8, seleziona il menu a discesa per Tipo di etichetta di restituzione e seleziona Stampa

Passo 15: Per il peso, digitare 8

Passo 16:Utilizzando il menu a discesa per Tipo di servizio, seleziona FedEx 2 Giorni .

Passo 17 :Utilizzando il menu a discesa per Tipo di pacco, seleziona Il tuo imballaggio

Passo 18: Nell'angolo in basso a destra, clicca sul pulsante Spedisci

Passo 19:Verifica che gli indirizzi delle spedizioni in uscita e di ritorno siano elencati correttamente.

Passo 20: Nell'angolo in basso a destra, clicca sul pulsante Spedisci

Passo 21:Deseleziona il segno di spunta blu accanto a Istruzioni. Non è necessario stamparle.

Fase 22: clicca sul pulsante viola Stampa.

Fase 23: clicca sul pulsante blu Stampa per stampare l'etichetta.

Imballaggio e spedizione delle navette

Poiché le etichette vengono applicate sulle navette con buste utilizzando un supporto adesivo, è possibile che rimangano dei residui sulla custodia della navetta. È consigliabile rimuovere i residui di adesivo dopo aver rimosso la vecchia etichetta per evitare che la custodia diventi appiccicosa e impedisca alle etichette di aderire correttamente.

Nota: Le etichette possono essere stampate e attaccate alla custodia della navetta in qualsiasi momento durante il processo di acquisizione

Per imballare e spedire la Navetta, esegui le seguenti operazioni

: Fase 1: Rimuovi la vecchia busta con l' etichetta dall'esterno della custodia dello Shuttle.

Fase 2: Applica una nuova busta FedEx all'esterno della custodia.

Nota: L'ufficio FedEx locale fornirà le buste con le etichette.

Fase 3: inserisci l'etichetta di spedizione stampata nella busta.

Nota: l'etichetta deve essere piegata a metà per poter essere inserita correttamente nella busta.

Fase 4: Verifica che l'indirizzo dell'etichetta rimossa dalla custodia sia lo stesso di quello della nuova etichetta creata per sostituirla.

Fase 5: Posiziona l'unità disco rigido nella custodia insieme ai seguenti elementi:

• Una busta FedEx vuota
• L'etichetta per la spedizione di ritorno
• Due fascette autobloccanti fissate con del nastro adesivo all'interno dell'etichetta di restituzione

Fase 6: Utilizza altre due fascette all'esterno della custodia per fissarla prima della spedizione.

Nota:I centri d'acquisizione sono responsabili della fornitura e del rifornimento di fascette.

Fase 7: Porta la custodia in qualsiasi struttura FedEx per la spedizione.

Segnalazione di Errori per l'Inoltro

Durante il processo d'acquisizione è possibile che occasionalmente il disco rigido mostri un errore durante il caricamento. Gli errori devono essere segnalati per consentire la riparazione o la sostituzione del disco rigido.

Nota: Se ricevi un messaggio di errore con un codice che non riconosci, chiedi aiuto al tuo supervisore o manager per trovare una soluzione e individuare come segnalare correttamente l'errore. Alcuni errori possono richiedere di contattare la sede centrale per risolvere il problema.

I problemi devono essere segnalati eseguendo i seguenti passaggi

: Fase 1: Utilizzando il tuo conto dipendenti, componi un'e-mail da inviare all'indirizzo ingestsupport@familysearch.org. Copia eventuali PMI (Esperti in materia) inserendo il loro indirizzo e-mail nel campo CC.

Fase 2: Nell'oggetto, scrivi ROC-Computer-Issue.

Esempio: Se ti trovi al ROC di Orem, Utah, e ricevi un messaggio che indica un errore di lettura del disco rigido, l'oggetto dell'e-mail dovrebbe essere: Orem, UT-Computer #2-Errore di lettura del disco rigidoFase

3: Nel corpo dell'e-mail, includi le seguenti informazioni:

• Nome ROC
• Posizione ROC
• Nome dell'operatore o del volontario
• Numero di telefono del contatto
• Indirizzo e-mail
• Nome del server, IP e stazione (lascia la navetta collegata)
• TeamViewer (indicare se disponi dello strumento e se è impostato con la password statica in modo che i tecnici possano accedere al problema se non sei in ufficio)
• Orario migliore per contattarti (se necessario). Utilizza il tuo fuso orario)
• Nome del progetto
• Nome del disco rigido
• Descrizione del problema

Fase 4: Allega (o includi nel corpo dell'e-mail) eventuali schermate degli errori visualizzati.

Nota: si consiglia di salvare le fasi 3 e 4 come modello di e-mail per evitare di dover digitare ogni volta le informazioni nell'e-mail. Per l'escalation di un problema devono essere incluse tutte le informazioni di cui ai punti 3 e 4. Se alcune delle informazioni non sono state fornite, sarai contattato per ulteriori dettagli e questo ritarda la risoluzione del problema.

Fase 5: invia l'e-mail.

Nota: Una volta che il problema è stato inviato via e-mail per l'inoltro, verrà risolto tramite una procedura Jira. Se sono necessarie ulteriori informazioni da parte tua, sarai contattato dall'addetto alla risoluzione del problema.

Invio di un disco rigido per la riparazione

Dopo aver composto e inviato l'e-mail con le informazioni appropriate, invia il disco rigido a Camera Repair eseguendo i seguenti passaggi:

Passaggio 1: Scollega l'alimentazione sul disco rigido.

Passaggio 2: Rimuovi il disco rigido dal cavo collegandolo al computer (se non è già stato fatto).

Passaggio 3: Imballa il disco rigido nella custodia della navetta corretta.

Passaggio 4: Crea un'etichetta per spedire la navetta (i vettori possono differire per centro di acquisizione).

Passaggio 5: Includi l'indirizzo di ritorno del centro di acquisizione.

Passaggio 6: L'indirizzo nel campo A sull'etichetta deve essere

:Daren Hatch

Camera Repair—2LL

50 E. North Temple Street

Salt Lake City, UT 84150-0092

Passaggio 7: Aderire l'etichetta alla custodia della navetta.

Passaggio 8: Porta la navetta al centro di consegna appropriato.

Nota: Si consiglia di fare riferimento alla sezione Preparazione e stampa delle etichette di spedizione .

Prelievo della Navetta

A seconda del centro, le navette possono essere spedite a un ufficio FedEx vicino per il ritiro, anziché essere consegnate all'indirizzo del centro. L'utilizzo del nome di un responsabile o di un assistente nell'indirizzo autorizza la persona in questione a ritirare le navette dall'ufficio FedEx locale utilizzando un documento d'identità appropriato. La prassi consigliata per qualsiasi ditta di spedizione è quella di coordinarsi con loro per sapere che tipo d'identificazione dev'essere fornita da un volontario per ritirare le navette. Ogni centro di raccolta può determinare il metodo di spedizione e ricezione delle navette più adatto a loro.

Ad esempio, il centro di raccolta di Orem, Utah, potrebbe utilizzare un indirizzo presso l'ufficio FedEx locale utilizzando il nome del centro di raccolta come segue:

NA FamilySearch Records-Orem

70 North 1200 West

Orem, UT 84057

Riassunto

Speriamo che tu stia iniziando a capire come il tuo impegno e il tuo tempo nel completare il processo di acquisizione o caricamento, sia fondamentale per preservare e rendere disponibili i documenti agli utenti del sito web e delle applicazioni mobili di FamilySearch. Il tuo desiderio di caricare le immagini in modo corretto e di controllare gli errori assicura che le immagini siano disponibili in modo rapido e accurato per gli utenti di FamilySearch. Ti auguriamo il meglio per continuare a partecipare alla creazione di esperienze stimolanti per tutti gli utenti che si collegano a FamilySearch.