Guida utente di Dcam – Installazione e operazione di DMap: Risoluzione dei problemi di DMAP

Alla postazione di lavoro all’interno dell’archivio

Se DMAP non funziona correttamente, controlla ciascuna di queste cose mentre sei alla postazione di lavoro:

  • Assicurati che la luce del router sia accesa. 
  • Assicurati che il telefono sia collegato alla rete Wi-Fi chiamata DCam Computer. 
  • Assicurati che nel riquadro della schermata iniziale del programma DCam ci sia la dicitura “DCam Online” accanto all’icona che raffigura un cellulare in vibrazione. Se così non fosse, clicca Preferenze e controlla ciascuna di queste cose: 
    • Nella scheda Modalità DCam sono selezionate sia la modalità Online che la Modalità mobile. 
    • Nella scheda Operatore, assicurati che il nome utente e la password dell’operatore DCam siano stati inseriti correttamente e che questo elenco sia selezionato. 

Fuori dall’archivio con una buona connessione a Internet

Se DMAP non funziona correttamente, controlla ciascuna di queste cose mentre sei lontano dall’archivio in un luogo in cui si possa ottenere una buona connessione a Internet:

  • I dati del cellulare sono attivati. 
  • Sei collegato con il nome utente di FamilySearch che è designato come operatore DCam.