Alla postazione di lavoro all’interno dell’archivio
Se DMAP non funziona correttamente, controlla ciascuna di queste cose mentre sei alla postazione di lavoro:
- Assicurati che la luce del router sia accesa.
- Assicurati che il telefono sia collegato alla rete Wi-Fi chiamata DCam Computer.
- Assicurati che nel riquadro della schermata iniziale del programma DCam ci sia la dicitura “DCam Online” accanto all’icona che raffigura un cellulare in vibrazione. Se così non fosse, clicca Preferenze e controlla ciascuna di queste cose:
- Nella scheda Modalità DCam sono selezionate sia la modalità Online che la Modalità mobile.
- Nella scheda Operatore, assicurati che il nome utente e la password dell’operatore DCam siano stati inseriti correttamente e che questo elenco sia selezionato.
Fuori dall’archivio con una buona connessione a Internet
Se DMAP non funziona correttamente, controlla ciascuna di queste cose mentre sei lontano dall’archivio in un luogo in cui si possa ottenere una buona connessione a Internet:
- I dati del cellulare sono attivati.
- Sei collegato con il nome utente di FamilySearch che è designato come operatore DCam.