Il menu assistenza di FamilySearch semplifica la ricerca di assistenza di cui avete bisogno quando lavorate alla vostra storia familiare. Scoprite come utilizzare il menu per superare gli ostacoli e raggiungere i vostri obiettivi.
Assistenza Personalizzata e Argomenti Suggeriti
Il menu di assistenza è disponibile da qualsiasi pagina web di FamilySearch. Guardate nell'angolo in alto a destra dello schermo e fate click sul piccolo cerchio con un punto interrogativo. Una piccola casella di menu si aprirà in cima a qualsiasi parte di FamilySearch.org vi troviate, il che significa che potete esplorare le opzioni di assistenza senza dover lasciare la pagina sulla quale state lavorando.
In cima al menu, vedrete una casella di ricerca. Inserite le parole chiave di un argomento o di una difficoltà per cui volete assistenza e i vostri risultati di ricerca verranno visualizzati all'interno della casella menu di assistenza. Trovate l'assistenza necessaria ed applicatela all'attività che state facendo, senza dover andare avanti e indietro da una schermata all'altra.
Sotto la casella di ricerca c'è una sezione intitolata "Argomenti Suggeriti". I link che vedete sono stati tutti personalizzati in base alla visualizzazione della pagina attuale. Se ad esempio, siete sulla pagina principale di FamilySearch.org ma non avete fatto l'accesso. Gli argomenti suggeriti si concentreranno sulla reimpostazione di una password o sul ripristino del nome utente e su altri problemi relativi all'account.
Tuttavia, forse state lavorando nell'Albero Familiare. In tal caso, gli argomenti suggeriti si concentreranno sulle attività o mansioni che potete eseguire su quella pagina - ad esempio, aggiungere informazioni su un membro della famiglia o modificare la visualizzazione o prospettiva dell'albero genealogico.
Quando aprite il menu di assistenza, vi consigliamo di esaminare prima gli argomenti suggeriti. Le persone hanno spesso domande simili e gli articoli che appaiono sono stati preparati tenendo presente queste domande.
Opzioni Multiple di Assistenza tra cui Scegliere
A volte, quando avete una domanda, volete solo parlare con qualcuno. Altre volte, non è solo una semplice risposta che state cercando, ma piuttosto una spiegazione o un articolo di ricerca su un argomento che vi interessa. In queste situazioni, il menu di assistenza può indirizzarvi nella giusta direzione.
Questa volta volete guardare sotto gli argomenti suggeriti in fondo alla casella pop-up del menu di assistenza. Lì vedrete varie voci tra cui scegliere. Ognuna vi porta ad un diverso tipo di assistenza. Usate quella di avete bisogno.
Pensate al centro assistenza come a una biblioteca on-line di materiale di assistenza di FamilySearch. Se gli argomenti suggeriti non avevano quello che stavate cercando e la ricerca non ha dato risultati, andate al centro assistenza. Le informazioni sono suddivise in categorie: Albero Familiare, ricordi e indicizzazione, per citarne alcune. Potete scegliere un argomento e iniziare a sfogliarne il contenuto. Dal centro assistenza, potete anche accedere al nostro centro di apprendimento, che vi offre corsi on-line gratuiti su una varietà di argomenti di storia familiare.
Molti dei materiali disponibili nel centro assistenza erano originariamente composti in inglese. Se state visualizzando FamilySearch.org in una lingua diversa dall'inglese e un particolare articolo non è stato ancora tradotto, potrete vedere la versione inglese. Ci scusiamo per l'inconvenienza. Siate certi che stiamo lavorando diligentemente per tradurre ed espandere la nostra biblioteca di materiali di assistenza nel maggior numero possibile di lingue.
L'opzione Comunità è uno strumento per interagire con altri che hanno interessi comuni e sono disposti a condividere le loro competenze.
L'opzione Contattaci vi porta a una pagina con informazioni per entrare in contatto con FamilySearch o trovare uno dei nostri numerosi centri di storia familiare in tutto il mondo. I membri della Chiesa di Gesù Cristo dei Santi degli Ultimi Giorni vedranno le informazioni di contatto per i loro consulenti di storia familiare e del tempio di rione. In questa sezione, troverete anche un elenco delle vostre conversazioni attuali e precedenti con il servizio di assistenza di FamilySearch.
L'opzione Risorse per l'Aiutante vi porta a una pagina di FamilySearch dedicata a coloro che aiutano gli altri con i loro interessi e obiettivi di storia familiare. Scegliere questa opzione vi fornisce informazioni importanti riguardo gli aggiornamenti al sito web di FamilySearch e gli strumenti che potete utilizzare per assistere qualcun altro. I membri della Chiesa di Gesù Cristo dei Santi degli Ultimi Giorni troveranno informazioni riguardo le loro responsabilità ecclesiastiche e possono accedere all'Agenda.
L'Assistenza è in Arrivo
Vi ringraziamo di aver dedicato qualche momento per imparare di più sul menu di assistenza. A FamilySearch, capiamo che prima o poi, ogni storico di famiglia, principiante o esperto, ha bisogno di un pò di assistenza. La prossima volta che vi trovate davanti un ostacolo nel vostro lavoro di storia familiare, non disperate e di sicuro non arrendetevi!
Basta andare al menu di assistenza. C'è una buona possibilità che troviate cio' che state cercando. Per lo meno, può mettervi in contatto con volontari, servizio clienti e altri aiutanti, che vogliono che abbiate successo nel vostro lavoro.
