Verifikasi biasanya tiba dalam beberapa menit. Terkadang, ini memerlukan waktu 2–3 jam. Jika tidak segera tiba, berikut adalah beberapa hal dasar yang dapat Anda periksa:
- Posel berasal dari www.familysearch.org/register/ dan memiliki baris perihal Lengkapi Registrasi Akun FamilySearch Anda….
- Periksalah folder sampah atau spam Anda. Silakan cari istilah Akun FamilySearch, Lengkapi registrasi Anda, atau keduanya. Jika Anda menemukan posel di folder sampah atau spam Anda, pindahkan itu ke folder utama atau kotak masuk Anda. Sekarang Anda dapat membukanya dan mengeklik tautan aktivasi. Tautan aktivasi tidak berfungsi dalam folder sampah atau spam.
- Cek akun posel lainnya yang Anda miliki.
- Jika Anda melakukan kesalahan memasukkan alamat posel Anda, cukup lakukan registrasi ulang dengan alamat posel yang benar.
- Jika Anda membuat akun Anda lebih dari 48 jam yang lalu, tautan dalam posel tidak valid. Cukup lakukan registrasi ulang.
- Jika jendela registrasi masih terbuka, klik tombolnya untuk mengirimkan ulang posel aktivasi. Ingatlah untuk menggunakan posel verifikasi terkini, karena tautan dalam posel lainnya tidak valid.
Jika Anda dapat sign in ke akun FamilySearch Anda, silakan melakukannya. Kemudian pilih nama Anda di sudut kanan atas, dan pilih Pengaturan untuk memverifikasi bahwa opsi pemulihan Anda diaktifkan.
Anda dapat menggunakan alamat posel, nomor telepon seluler Anda, atau keduanya sebagai opsi pemulihan akun.
- Opsi alamat posel:
Di bawah alamat posel Anda, jika belum diaktifkan, Anda melihat: Verifikasikan alamat ini. Klik kata-kata yang memiliki hyperlink dan baca pesan ini:
“Silakan Cek Posel Anda.
Posel verifikasi dikirimkan ke [alamat posel di sini]. Setelah diverifikasi, Anda dapat menggunakan alamat posel untuk memulihkan informasi sign in Anda. Tautan verifikasi akan kedaluwarsa dalam 48 jam.”
Anda memiliki opsi ini: Kirim ulang posel atau Tutup.
- Opsi nomor telepon seluler:
Jika nomor telepon tidak diaktifkan, Anda melihat: Verifikasikan nomor telepon ini. Jika Anda mengeklik kata-kata yang memiliki hyperlink, pesan ini akan muncul:
“Cek SMS
Kode verifikasi dikirim ke +62 [nomor telepon di sini] agar FamilySearch dapat menggunakan nomor ini untuk pemulihan akun.
Masukkan Kode Verifikasi”
[Kotak untuk memasukkan kode ada di sini].
Anda memiliki opsi ini: BATALKAN, KIRIM ULANG KODE, dan VERIFIKASIKAN di bagian bawah layar.
Jika Anda terus mengalami masalah dalam mengatur dan mengaktifkan akun FamilySearch Anda, jangan ragu untuk menghubungi FamilySearch.
Artikel terkait
Bagaimana saya membuat akun FamilySearch gratis?
Dapatkah saya membuat akun dengan alamat posel bersama?
Bagaimana saya membuat akun gratis untuk anak?