Verifikasi biasanya tiba dalam beberapa menit. Terkadang, dibutuhkan 1-2 jam. Jika tidak segera tiba, berikut adalah beberapa hal dasar yang dapat Anda periksa:
- Posel berasal dari www.familysearch.org/register/ dan memiliki baris perihal Lengkapi Registrasi Akun FamilySearch Anda….
- Periksalah folder sampah atau spam Anda. Silakan cari istilah Akun FamilySearch, Lengkapi registrasi Anda, atau keduanya. Jika Anda menemukan posel di folder sampah atau spam Anda, pindahkan itu ke folder utama atau kotak masuk Anda. Sekarang Anda dapat membukanya dan mengeklik tautan aktivasi. Tautan aktivasi tidak berfungsi dalam folder sampah atau spam.
- Cek akun posel lainnya yang Anda miliki.
- Jika Anda melakukan kesalahan dalam alamat posel Anda, lakukan registrasi lagi dengan alamat posel yang benar.
- Jika Anda membuat akun Anda lebih dari 48 jam yang lalu, tautan dalam posel tidak valid. Registrasi lagi.
- Jika jendela registrasi masih terbuka, (dalam 48 jam), klik tombolnya untuk mengirimkan ulang posel aktivasi. Ingatlah untuk menggunakan posel verifikasi terkini, karena tautan dalam posel lama tidak valid.
Jika Anda dapat sign in ke akun FamilySearch Anda, silakan melakukannya. Kemudian klik nama Anda di sudut kanan atas. Klik Pengaturan lalu Akun. Verifikasi bahwa opsi pemulihan Anda diaktifkan. (Jika tidak, Anda akan melihat tautan: “Verifikasi ini …”di bawah Posel Pemulihan.)
Pemulihan alamat posel:
- Jika alamat posel tidak diverifikasi, Anda akan melihat Verifikasi alamat ini. Klik kata-kata yang memiliki hyperlink dan baca pesan ini: “Silakan Cek Posel Anda. Posel verifikasi dikirimkan ke [alamat posel di sini]. Setelah diverifikasi, kami akan menggunakan alamat posel untuk membantu Anda memulihkan informasi sign in Anda jika Anda membutuhkannya. Tautan verifikasi akan kedaluwarsa dalam 48 jam.”
- Anda memiliki opsi ini: Kirim ulang posel atau Tutup.
- Jika Anda terus mengalami masalah apa pun dalam mengatur dan mengaktivasi akun FamilySearch Anda, mohon hubungi FamilySearch.
Bagaimana saya membuat akun FamilySearch gratis?
Dapatkah saya membuat akun dengan alamat posel bersama?
Bagaimana saya membuat akun gratis untuk anak?