Երբեմն, երբ օգտատերը փորձում է դիտել կապերը, կապերի դիտման գործիքը ցույց է տալիս՝ «Կապված չէ» կամ «Կապեր չեն գտնվել»: Բերված են որոշ պատճառներ, թե ինչու է դա տեղի ունենում և հնարավոր ուղղումները.
Թույլտվությունները պետք է միացված լինեն
Երբ օգտվողները կապ են հաստատում հաղորդագրությունների միջոցով, նրանք կարող են դիտել միմյանց հետ ունեցած իրենց կապերը: Այդ կապերը դիտելու համար երկու օգտվողներն էլ պետք է միացնեն կապերի դիտման գործիքը: Գնացեք ձեր Կարգավորումներ և միացրեք Միացնել կապերի դիտումը: Սա թույլ կտա ձեզ և մյուս օգտատերերին տեսնել իրենց կապերը ձեզ հետ, ինչպես նաև տեսնել ցանկացած ընդհանուր նախնու: Այս թույլտվությունը չի ազդում ձեր և ձեր տոհմածառի մարդկանց միջև կապերի դիտման վրա:
Ձեր տոհմածառը ավելի շատ տվյալների կարիք ունի
Եթե դուք ձեր ընտանիքի տվյալները դեռ չեք ավելացրել տոհմածառի մեջ, մենք չենք կարողանա որևէ ազգական գտնել: Դուք պետք է գոնե մեկ անուն ավելացնեք, որպեսզի Տոհմածառը որոնման համար ձեր մասին տեղեկություններ ունենա։
Եթե դուք սկսել եք լրացնել ձեր Տոհմածառ, ապա ձեզ հարկավոր է ևս մի քանի սերունդ ավելացնել, որպեսզի կարողանանք գտնել ձեր կապերը ուրիշների հետ: Փորձեք ձեր ընտանիքի տոհմագծերից մեկը (ձեր ծնողներից մեկի նախնիները) ևս մի քանի սերունդ հետ տանել: Դա հնարավորություն կտա այլ օգտվողների հետ ընտանեկան ավելի շատ կապեր գտնել։
Բավարար տոհմածառեր չկան
Հնարավոր է, որ բավարար թվով տոհմածառեր ներկայացված չլինեն ձեր երկրամասից։ Դա Տոհմածառի համար ավելի դժվար է դարձնում կապեր գտնելը: Դուք կարող եք օգնել՝ խրախուսելով նմանատիպ նախապատմություն ունեցող մարդկանց մուտքագրել իրենց տեղեկությունները Տոհմածառում, մինչ դուք շարունակում եք ինքնուրույն աշխատել:
Ձեր ընդհանուր նախնին 15 սերունդների միջակայքում չէ
Կապերի դիտման գործիքը որոնում է նախնիների մինչև 15 սերունդ և նրանց ժառանգների մինչև 15 սերունդ: Վերջին 15 սերունդների մեջ դուք հարավոր է ունենաք ընդհանուր նախնի։
Առնչվող հոդվածներ
Ինչպե՞ս կարող եմ տոհմածառում դիտել անձի հետ իմ կապը։
Կապերի դիտում. Ինչպե՞ս միացնեմ կամ անջատեմ իմ կապերը այլ օգտատերերի հետ դիտելու ընտրանքը:
Ինչպե՞ս կարող եմ Հուշերում դիտել անձի հետ իմ կապերը։