Néha, amikor egy felhasználó kapcsolatokat próbál megtekinteni, a következő üzenetet kapja: Ismeretlen kapcsolat. Íme néhány ezt kiváltó ok, és a lehetséges javítások:
Az engedélyeket be kell kapcsolni
Amikor a felhasználók az üzenetküldőn keresztül veszik fel a kapcsolatot egymással, megtekinthetik a köztük fennálló kapcsolatot. A kapcsolat megtekintéséhez mindkét felhasználónak engedélyeznie kell a kapcsolat megtekintését. Menj a Beállítások menübe, és kapcsold be a Kapcsolat megtekintésének az engedélyezése lehetőséget. Ez teszi lehetővé számodra és más felhasználók számára, hogy lássák a hozzád fűződő kapcsolatukat, valamint az esetleges közös ősöket. Ez az engedély nem befolyásolja a családfádon szereplő személyek és közted fennálló kapcsolat megtekintését.
A családfádnak több adatra van szüksége
Ha még nem adtad hozzá a családodat a családfához, akkor nem fogunk rokonokat találni. El kell kezdened építeni egyet, hogy a Családfának legyenek rólad adatai, amelyek alapján kereshet.
Ha van családfád, akkor lehet, hogy hozzá kell adnod még néhány nemzedéket, hogy megtaláljuk a másokhoz fűződő kapcsolataidat. Próbáld visszavezetni néhány nemzedékkel korábbra az egyik családi vonaladat (az egyik szülőd őseit). Ez további lehetőségeket nyit majd meg a más felhasználókkal való családi kapcsolatokban.
Nincs elég fa
Lehet, hogy a területedről még nem küldtek be elég családfát. Ez megnehezíti a Családfa számára, hogy kapcsolatot találjon. Segíthetsz azzal, hogy hozzád hasonló háttérrel rendelkező embereket bátorítasz az adataik megadására a Családfán, miközben a sajátodon dolgozol.
A közös ősöd nem tartozik a számítási tartományba
A kapcsolatmegtekintő a családi vonalaidon egy konkrét adattartományban határozza meg a kapcsolatokat. Ha például a téged egy másik személlyel összekapcsoló közös ős Kr. u. 1500 előtt született, akkor a kapcsolat nem található, mert a tartományon kívül esik.
Ha úgy gondolod, hogy a kapcsolatmegtekintőnek meg kellene jelenítenie egy kapcsolatot, mert az a megadott tartományba tartozik, vedd fel a kapcsolatot a FamilySearch támogatócsoporttal.
Kapcsolódó cikkek
Hogyan nézzem meg, miként kapcsolódom egy személyhez a Családfán?
Kapcsolatok megtekintése: Hogyan kapcsoljam be vagy ki a más felhasználókkal való kapcsolatom megtekintésének a lehetőségét?
Hogyan tekinthetem meg a kapcsolatomat egy személlyel az Emlékekben?
Hogyan határozza meg a Családfa kapcsolatmegtekintője, hogy rokon vagyok-e?