Hibaüzenetet látsz a feljegyzések vagy képek letöltése közben, amikor túlléped a letöltések engedélyezett számát. A hiba a böngésződtől függően változik.
- Az Edge-ben és a Chrome-ban egy elkeseredett arcot látsz, és ehhez hasonló üzenetet: "Ez az oldal nem működik. Ha a probléma továbbra is fennáll, lépjen kapcsolatba a webhely tulajdonosával. HTTP hiba 429."
- A Firefox egy fekete képernyőt helyez el, a tetején egy kis üzenettel: "A kép [a letölteni kívánt kép URL-je] nem jeleníthető meg, mert hibákat tartalmaz."
A letöltési korlátozások alól nem tudunk kivételt tenni. A korlátozások segítenek biztosítani azt, hogy a feljegyzések őrzőivel kötött szerződéseket betartsuk.
Lehetséges, hogy a 429-ben található általános hiba helyett a letöltési korlátozásokról szóló üzenetet látsz. Az alábbi üzeneteket láthatod:
- "Úgy tűnik, hogy az adatigénylésed meghaladja az általános felhasználási engedélyt és a webes alkalmazás célját. Kérjük, vedd fel a kapcsolatot a recordrequests@FamilySearch.org címen a FamilySearch adatokhoz való megfelelő hozzáféréssel kapcsolatos tudnivalókért. Ha úgy gondolod, hogy jogtalanul zároltak, kérjük, küldj magyarázatot az igényeidről a searchfeedback@churchofjesuschrist.org címre."
- "{"server":"10-33-157- 51.fsglobal.net","serviceName","FinderService","serviceMessage":"Stream download restricted due to too many requests","status":429,"subStatus":40313,"state":"unchanged","causeException":null,"causeMessage,"authorizationXML":null}"
Kérjük, hogy bármelyik üzenet esetében vedd fel a kapcsolatot recordrequests@FamilySearch.org címen a FamilySearch adatokhoz való megfelelő hozzáféréssel kapcsolatos tudnivalókért. Ha úgy gondolod, hogy jogtalanul zároltak, kérjük, küldj magyarázatot az igényeidről a searchfeedback@churchofjesuschrist.org címre.