Verifikacija obično stiže za nekoliko minuta. Katkada je potrebno dva do tri sata. Ako ne stigne uskoro, evo nekoliko osnovnih stvari koje možete provjeriti:
- e-pošta dolazi s adrese www.familysearch.org/register/ i ima u predmetu sadržaj: Complete Your FamilySearch Account Registration… [Završite registraciju za svoj FamilySearch korisnički račun…]
- provjerite svoj otpad ili neželjenu poštu. Molimo Vas da potražite izraze FamilySearch account [FamilySearch korisnički račun], Complete your registration [Završite svoju registraciju] ili oboje. Ako pronađete e-poštu u Vašoj mapi za otpad ili neželjenu poštu, premjestite je u svoju primarnu mapu ili u pristiglu poštu. Sada je možete otvoriti i kliknuti na poveznicu za aktivaciju. Poveznice za aktivaciju ne rade u mapi za otpad ili neželjenu poštu.
- Provjerite sve ostale račune e-pošte koje imate.
- Ako ste pogriješili prilikom unosa svoje adrese e-pošte, jednostavno se ponovno registrirajte s ispravnom adresom e-pošte.
- Ako ste kreirali svoj korisnički račun prije više od 48 sati, poveznica u e-pošti nije važeća. Jednostavno se ponovno registrirajte.
- Ako je prozor za registraciju i dalje otvoren, kliknite na tipku za ponovno slanje e-pošte za aktivaciju. Ne zaboravite upotrijebiti najnoviju e-poštu za verifikaciju jer poveznice u drugoj e-pošti nisu valjane.
Ako se možete prijaviti na svoj FamilySearch korisnički račun, molimo Vas da to učinite. Zatim odaberite svoje ime u gornjem desnom kutu i odaberite Postavke kako biste verificirali da je Vaša mogućnost oporavka aktivirana.
Možete koristiti svoju adresu e-pošte, broj mobitela ili oboje kao mogućnost oporavka računa.
- Mogućnost adrese e-pošte:
Ispod Vaše adrese e-pošte, ako nije aktivirana, vidjet ćete: Verificirajte ovu adresu. Kliknite riječi s hipervezom i pročitajte ovu poruku:
»Molimo Vas, provjerite svoju e-poštu.
Verifikacijska e-pošta poslana je na [adresa e-pošte ovdje]. Nakon verifikacije, možete koristiti adresu e-pošte za oporavak podataka za prijavu. Verifikacijska poveznica ističe za 48 sati.«
Imate ove opcije: Ponovno pošalji e-poštu ili Zatvori.
- Mogućnost broja mobilnog telefona:
Ako broj telefona nije aktiviran, vidjet ćete: Verificirajte ovaj broj telefona. Ako kliknete na riječi s hipervezom, pojavit će se ova poruka:
»Provjeri tekstualne poruke
Verifikacijski kod poslan je na +1 [broj telefona ovdje] kako bi FamilySearch mogao koristiti taj broj za oporavak korisničkog računa.
Unesite verifikacijski kod«
[Kućica za unos koda je ovdje].
Imate ove opcije: OTKAŽI, PONOVNO POŠALJI KOD i VERIFICIRAJ na dnu zaslona.
Ako i dalje imate poteškoća s postavljanjem i aktivacijom Vašeg FamilySearch korisničkog računa, slobodno kontaktirajte FamilySearch.
Povezani članci
Kako mogu kreirati besplatan FamilySearch korisnički račun?
Mogu li kreirati račune sa zajedničkom adresom e-pošte?
Kako mogu kreirati besplatan korisnički račun za dijete?