Značajka FamilySearch Pomoć mjesto je gdje početni i napredni istraživači obiteljske povijesti mogu otići kako bi dobili odgovore na pitanja s kojima se susreću dok nastoje pronaći svoje pretke. U objavi mrežnog dnevnika iz lipnja 2021. istaknuli smo nove značajke i pristupačnost obnovljenog centra za pomoć FamilySearcha. Ranija objava mrežnog dnevnika detaljno opisuje kako je pojednostavljeni izbornik Vaše sveobuhvatno mjesto za sva Vaša pitanja o pomoći.
Na temelju povratnih informacija korisnika, inženjeri FamilySearcha reorganizirali su materijal za Pomoć kako bi neki izvrsni izvori za pomoć bili vidljiviji. Te promjene dolaze nakon opsežnog testiranja korisnika i povratnih informacija. Vaši su komentari bili dragocjeni.
Postupak pristupanja značajki FamilySearch Pomoć nije promijenjen. Korisnik će prvo otići na stranicu www.familysearch.org, prijaviti se, a zatim kliknuti na ikonu Pomoć u gornjem desnom dijelu zaslona. Ta je ikona zaokruženi upitnik.
Najveća razlika koju će korisnici primijetiti jest osvježenje grafike i nova navigacija za stranice. Kao i uvijek, otvoreno tekstualno polje u koje se mogu unijeti pitanja i dalje se nalazi na vrhu stranice Pomoć i Učenje. Tada će se prikazati mogući odgovori na pitanja s mogućnošću preoblikovanja ili dodavanja dodatnih informacija. Ponekad je najbolje postaviti pitanje s jednom ili dvije riječi. Izrazi i potpune rečenice možda neće ponuditi rezultate koji će biti od najveće pomoći. Klikom na Pronađi pomoć prema temi pokazat će se glavne teme koje će pomoći suziti pretraživanje.
Velike ploče pri vrhu stranice Pomoć i Učenje vode korisnike do popularnih tema, kao što su aktivnosti za Početak rada, Ponovno postavljanje zaporke, i pregled Deset najčešće postavljenih pitanja (jer je Vaše pitanje možda već postavljeno). Neposredno ispod tog odsjeka nalazit će se nedavna ažuriranja i promjene u FamilySearchu. Postoji poveznica za pregled dodatnih važnih informacija o korištenju cijele mrežne stranice FamilySearcha.
Pomicanje stranice prema dolje vodi korisnika do Izvora za samopomoć gdje se može odvijati dodatno učenje i pretraživanje. Povezani s tim odsjekom nalaze se Tečajevi i videozapisi gdje korisnici mogu odabrati i pogledati snimljene mrežne seminare i druge videozapise kako bi poboljšali svoje istraživanje i znanje.
Važan cilj stranica Pomoć jest da Vam, u konačnici, pomognu pronaći Zajednicu i izvore za pomoć jedan na jedan. S više od 5000 FamilySearch centara diljem svijeta, vjerojatno postoji jedan u Vašoj blizini gdje možete potražiti pomoć u prijateljskom okruženju i gdje su dostupni dodatni izvori za pretraživanje.
Ovaj redizajn značajke FamilySearch Pomoć omogućit će buduće nadogradnje uz minimalne smetnje i veću fleksibilnost za dodavanje novih značajki na stranicu. Budite uvjereni da ništa nije nestalo, samo je stavljeno na mjesto gdje pripada i to će olakšati pretraživanje.
Pratite mrežni dnevnik FamilySearcha gdje ćemo objavljivati dodatne članke o pojedinačnim značajkama obnovljenih izvora Pomoći. Želimo da svi imaju sjajno iskustvo u dobivanju pomoći koju trebaju kako bi se povezali sa svojom obitelji.
