Pourquoi ce lot d’indexation ne s’ouvre-t-il pas ?

Le message d'erreur "Impossible d'ouvrir le lot" ou un message similaire peut s'afficher pour diverses raisons.

  • Le lot peut avoir un problème technique.
  • L’ensemble du projet peut avoir un problème technique, empêchant l’ouverture de tous les lots qui s’y trouvent.

Étapes

  • Si le lot est actuellement sur votre liste Mes lots, retournez-le et essayez d'ouvrir un autre lot dans le même projet.
  • Si vous ne pouvez pas ouvrir de lot dans un projet, cliquez sur le lien Commentaires en bas de la page et signalez le problème au service d’assistance avec le nom du projet.
  • Cliquez à nouveau sur Trouver un projet et choisissez un autre projet.

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