Les problèmes ci-dessous peuvent se produire lorsque les centres utilisent des machines de remplacement nécessitant un système d’imagerie numérique (SIN). Les problèmes surviennent soit parce que des pilotes incorrects sont installés, soit parce que tous les pilotes nécessaires ne sont pas installés
- Message d’erreur: aucun dispositif trouvé. Cela se produit lorsque vous essayez de numériser dans XnView avec le scanner Canon MS 300 ou MS 300 II.
- Message d’erreur : Erreur de scannerImpossible de localiser le périphérique SCSI, vérifiez le câble et l’alimentation. (-4536). Cela se produit lorsque vous essayez de numériser dans XnView avec le scanner Canon MS 300 ou MS 300 II.
- Je ne vois aucun pilote 64 bits spécific pour le Canon MS 300. Les pilotes pour le MS 300 sont les mêmes pilotes 64 bits pour le Canon MS 300 II.
Tout d'abord, vérifiez le scanner dans le gestionnaire de périphériques. Pour accéder au gestionnaire de périphériques, suivez les étapes ci-dessous :
- Cliquez sur Démarrer.
- Faites un clic droit sur Ordinateur.
- Cliquez sur Propriétés.
- Sur la gauche, cliquez sur Gestionnaire de périphériques.
- Le scanner Canon doit s’afficher sous périphériques d'image S'il se trouve sous Autres périphériques, les pilotes corrects ne sont pas installés. Si vous utilisez le Canon MS 300, vous devez aussi vérifier le statut de votre appareil SCSI (soit une carte Adaptc SCSI, soit un câble RATOC* ) et vous assurer qu’il est bien reconnu et installé.
Remarque : Les étapes suivantes ne s'appliquent que pour le système d'exploitation Windows 7.
Si l’ordinateur dispose de l’image Windows 7 ver 2.0, vous pouvez suivre les étapes ci-dessous pour installer les pilotes nécessaires pour le lecteur Canon MS 300 ou 300 II. Si vous avez un Canon MS 300, assurez-vous d’abord que votre dispositif SCSI ou RATOC est installé.
- Ouvrez Mon ordinateur (Windows Explorer) et allez sur C:\DIS Drivers\Scanners\Microfilm-fiche\Canon\c300ii. (Remarque :Les pilotes c300ii fonctionnent à la fois pour les scanners Canon MS 300 et MS 300 II)
- Exécutez les deux fichiers Setup.exe dans les répertoires All Drivers et dans Twain.
- Allez sur Device Manager (voir les étapes ci-dessus), faites un clic droit sur lecteur Canon MS 300 et cliquez sur Propriétés.
- Cliquez sur l’onglet pilote puis mettez à jour le pilote.
- Cliquez sur l'option permettant de choisir votre propre pilote, puis accédez à l'une des adresses suivantes : C:\DIS Drivers\Scanners\Microfilm-fiche\Canon\c300ii\Win 7\32\INF ou sur C:\Support\FamilySearch\DIS Drivers\Scanners\Microfilm-fiche.
- Cliquez sur OK pour installer le fichier inf.
- Ouvrez XnView.
- Cliquez sur Fichier.
- Cliquez sur Twain source.
- Cliquez sur Canon MS 300.
- Cliquez sur Fichier et sur Acquérir, et vous devriez pouvoir numériser.
Si vous rencontrez des problèmes ou si vous avez d’autres questions, veuillez contacter FamilySearch.
Vous pouvez installer le SCSI RATOC (U2SCX) sur le câble USB de Windows 7.ver 2.0 ordinateurs en suivant les étapes ci-dessous.
- Assurez-vous que le scanner Canon MS 300 est allumé avant de démarrer l’ordinateur.
- Connectez-vous en tant qu'administrateur.
- Cliquez sur Démarrer.
- Cliquez sur Ordinateur.
- Double-cliquez sur le pilote C :.
- Double-cliquez sur le dossier pilotesDIS .
- Double-cliquez sur le dossier Ratoc Cable.
- Double-cliquez sur le fichier U2SCX_64 pour l’exécuter.
- Si vous voyez un écran avec des caractères bizarres, attendez quelques secondes, et cela devrait continuer automatiquement. Si ce n’est pas le cas, et que vous êtes invité à choisir Oui ou Non, cliquez sur Non.
- Suivez les instructions pour continuer l’installation.
Une fois l’installation terminée, vous devez installer les pilotes Canon (voir ci-dessus).
Note importante
Le scanner Canon 200 n’est pas compatible avec Windows 7. Comme alternative, les visiteurs du centre FamilySearch peuvent prendre des images de films avec des appareils photo numériques.
Vous devez activer les scanners de microfilms ou de fiches numériques avant d'allumer l'ordinateur pour permettre à celui-ci de trouver le scanner.(Les scanners sont basés sur SCSI.)