Le message d'erreur Oauth2 peut apparaître pour plusieurs raisons :
- Vous venez de créer votre compte.
- Vous venez de changer votre mot de passe.
- Le favori dans votre navigateur internet n'est plus valide.
Solutions possibles
- Ouvrez un nouvel onglet de navigateur et ouvrez une session au site FamilySearch.org.
- Si vous avez utilisé un favori pour accéder à FamilySearch, supprimez-le. Accédez directement à https://www.familysearch.org et ouvrez une session. Créez un favori
Si les solutions ne fonctionnent pas, veuillez contacter l'Assistance FamilySearch .
Étapes pour les membres de l'Église de Jésus-Christ des Saints des Derniers Jours
Les membres de l'Église peuvent parfois contourner le problème. Allez sur le site Internet de l’Église et accédez à l'Arbre Familial.
- Allez sur le site internet de l'Église.
- Dans l’angle supérieur droit, cliquez sur Ouvrir une session.
- Ouvrez une session avec votre nom d’utilisateur et mot de passe.
- En haut à droite, cliquez sur la grille de 9 points.
- Dans la liste des Ressources, cliquez sur le site FamilySearch.org.