Un pourriel est un courriel non sollicité qui fait généralement de la publicité pour un produit ou un service. Si vous rencontrez des pourriels dans le compte de courriel du centre FamilySearch, traitez-les de la même façon que les courriels pornographiques, vulgaires ou autrement offensants. Les courriels provenant d’une source inconnue peuvent contenir des virus ou des escroqueries.
Comme l’Église travaille avec des fournisseurs tiers anti-spam afin de limiter le nombre de pourriels entrants, les étapes suivantes sont essentielles. Périodiquement, l'équipe de messagerie électronique du SCI transmet les courriels offensants au fournisseur afin de mettre à jour les filtres anti-spam. Cependant, cela peut prendre quelques semaines pour bloquer les futurs messages indésirables de l’expéditeur.
Suivez les étapes ci-dessous pour signaler correctement les pourriels dans la boîte de réception FamilyHistoryMail.
- Ouvrez le courriel. Ne cliquez pas sur les liens ou les pièces jointes du courriel.
- Faites défiler jusqu’à la fin du message et cliquez sur Transférer.
- Dans la fenêtre qui s’affiche, saisissez spam@ldschurch.org dans le champ À.
- Saisissez les mots Courriel indésirable dans le champ Objet.
- Dans le corps du message, expliquez la nature du courriel.
- Cliquez sur Envoyer.
- Pour supprimer le courriel et avertir Google du problème, cliquez sur Spam en haut de la page.
Si vous recevez constamment et systématiquement des courriels offensant sur une longue période de temps, veuillez contacter FamilySearch pour commencer la procédure de modification de votre adresse électronique.