Comment signaler une infraction, un spam, un hameçonnage, des souvenirs et d'autres contenus inappropriés ?

Comment signaler une infraction ou un contenu inapproprié que vous rencontrez sur FamilySearch à l'aide de la fonction Signaler une infraction.

Si quelqu'un vous envoie des messages indésirables, vous pouvez le désactiver. Après cela, leurs messages ne seront plus visibles. Consultez les informations dans les articles connexes pour plus de détails.

Qu'est-ce qui est considéré comme une infraction ?

L'infraction, dans ce cas, est défini comme tout matériel enregistré sur FamilySearch qui est considéré comme offensant ou inapproprié, tel que le suivant :

• Langage ou contenu offensant
• Renseignements qui pourraient embarrasser ou nuire à des personnes vivantes.
• Liens vers des pages internet externes au contenu inapproprié
• Sollicitations pour des entreprises ou des services de recherche
• Harcèlement
• Déclaration politique
• Violation du copyright
  

L'infraction de FamilySearch implique également la publication de bénédictions patriarcales ou de registres officiels du temple dans l'un de ces endroits :

• Discussions
• Notes
• souvenirs
• Bref récit biographique

Qu’est-ce qui n’est pas considéré comme une infraction ?

Les erreurs ou les modifications apportées aux fiches ne sont pas considérées comme des infractions. Si vous avez des questions concernant des erreurs involontaires ou potentiellement malveillantes dans les fiches que vous n’êtes pas en mesure de résoudre, veuillez contacter l’assistance de FamilySearch.

Notre politique est définie dans les Informations sur les Droits et l’Utilisation de FamilySearch, qui se trouvent au bas de la plupart des pages de FamilySearch.

Étapes (site Internet)

1. Accédez à un endroit sur FamilySearch où vous pouvez signaler une infraction :
   
   1. Outils : Sur la page Personne d’une personne, recherchez sous Outils le lien Signaler une infraction.
      
      1. - Sur la page Personne, sélectionnez l'onglet Détails.
      2. - Dans la colonne de droite, faites défiler l'écran jusqu'à la section Outils.
      3. - Dans la section Outils, cliquez sur Signaler une infraction.
   2. Visionneuse de Souvenirs : dans la visionneuse d'éléments de souvenirs, en haut à droite, cliquez sur les 3 points, puis sur Signaler une infraction.
   3. Chat : sélectionnez le chat que vous souhaitez signaler. Dans le coin supérieur droit de la fenêtre de discussion contextuelle, cliquez sur les 3 points verticaux, puis cliquez sur Signaler une infraction.
2. Remplissez les renseignements requis et cliquez sur Soumettre. Tous les signalements restent confidentiels.

Étapes (application mobile)

Vous pouvez signaler un message offensant que vous recevez dans le chat de FamilySearch

. Note : L'apparence des boutons et des éléments de l'interface utilisateur peut varier en fonction de la taille de votre écran et de la version du logiciel.

1. Ouvrez l'application Arbre Familial sur votre téléphone.
2. Appuyez sur l'icône de menu.
   
   • Sur un appareil Apple iOS, appuyez sur les 3 lignes parallèles situées dans le coin inférieur droit. Si vous ne voyez pas les 3 lignes parallèles, appuyez sur Plus en haut au centre de l'écran.
   • Sur un appareil Android, appuyez sur les 3 lignes parallèles dans le coin supérieur gauche.
3. Appuyez sur Discussion en ligne.
4. Appuyez sur la discussion que vous souhaitez signaler.
5. Dans le coin supérieur droit de la fenêtre de discussion contextuelle, appuyez sur les 3 points verticaux, puis sur Signaler une infraction.
6. Sélectionnez le type d'infraction.
7. Dans la section « Signaler », veuillez expliquer votre problème.
8. Saisissez votre courriel ou votre numéro de téléphone. L'une de ces deux options doit être remplie pour soumettre le signalement.
9. Appuyez sur Soumettre.

Étapes (Arbre Familial simplifié)

L'Arbre Familial simplifié n'a pas de boutons pour Signaler une infraction. Cependant, vous pouvez faire défiler jusqu'au bas de n'importe quelle page et cliquer sur Commentaires et assistance, puis envoyez-nous un message concernant les infractions.

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