Au poste de travail dans les Archives
Si DMAP ne fonctionne pas correctement, vérifiez chacun des points suivants lorsque vous êtes sur votre poste de travail :
- Vérifiez que le signal lumineux du routeur est allumée.
- Vérifiez que le téléphone est connecté au réseau wifi nommé Ordinateur DCam.
- Sur la page d’accueil du logiciel DCam, assurez-vous que le bandeau affiche « DCam en ligne » à côté de l’icône représentant un téléphone portable qui vibre. Si ce n'est pas le cas, cliquez sur Préférences et vérifiez chacune des options suivantes :
- Dans l’onglet mode DCam, le mode En ligne et le mode Mobile sont sélectionnés.
- Dans l’onglet de l’opérateur, assurez-vous que le nom d’utilisateur et le mot de passe de l’opérateur de DCam ont été saisis correctement et que la liste en question est sélectionnée.
À l’extérieur des archives avec une forte connexion Internet :
Si DMAP ne fonctionne pas correctement, vérifiez chacun des points suivants lorsque vous êtes loin des archives, dans un endroit où une forte connexion Internet est accessible :
- Votre téléphone portable est allumé.
- Vous avez ouvert une session avec le nom d’utilisateur FamilySearch qui vous indentifie comme un opérateur de Dcam.