Guide de l'utilisateur de DCam - Résolution des problèmes

Voici des procédures de dépannage adaptées à certains problèmes que vous pourriez rencontrer.

Sections :

Résoudre les problèmes d'étalonnage des couleurs et de documents très blancs
Résoudre les problèmes d'étalonnage en une seule étape (couleur uniquement)
Résoudre les problèmes d'étalonnage de la focalisation
Résoudre les problèmes d'étalonnage LSI (niveaux de gris uniquement)
Résoudre les problèmes d'étalonnage du tableau blanc (niveaux de gris uniquement)
Résoudre une erreur de lieux
Résoudre une erreur de Windows Defender
Résoudre une erreur de service local

null

Résoudre les problèmes de calibrage de la couleur et de documents extrêmement blancs

Si vous travaillez avec des documents dont la couleur est plus blanche que la zone A de la carte en niveaux de gris, cochez la case d'échantillon blanc brillant (Bright White). DCam utilisera l’échantillon blanc brillant au lieu de la zone A pour le calibrage. Placez un document blanc brillant sur le bloc-notes à côté de la carte en niveaux de gris, puis cliquez et faites glisser la cible de l'échantillon Bright White sur le document.

Résoudre un problème de calibrage en une seule étape (couleur seulement)

Pour résoudre un problème quelconque qui peut se présenter avec le calibrage en une étape, vérifiez ce qui suit :

• À partir de ce que vous visualisez à l’écran, vérifiez que les cibles sur le plan de travail se trouvent dans le champ de l’appareil photo.
• Vérifiez que les cibles correctes de l’échelle de gris et de couleur ont été sélectionnées dans DCam.
• Si ces actions ne remédient pas au problèmes, effectuez les étapes de calibrage manuel. (Voir Calibrage en plusieurs étapes (manuel).)
  

Résoudre les problèmes de calibrage de la mise au point

Lors d’un contrôle qualité, l’aspect trouble d’une image est une caractéristique qui peut conduire à la nécessité de reprendre les photos. Ce résultat se caractérise par un flou dans toutes les directions, par opposition à une seule direction, comme c'est le cas avec le flou cinétique.

Des images floues peuvent apparaître lorsque l'objectif de l'appareil photo n'est pas calibré pour avoir une « profondeur de champ » suffisante. La profondeur de champ est la distance entre le point le plus proche et le point le plus éloigné de l'appareil photo où l'image est nette. Si le calibrage n’a pas fourni une profondeur de champ suffisamment grande pour la diversité des documents de la collection, spécialement nécessaire pour les livres, les images risquent de perdre leur netteté au fur et à mesure que les pages sont tournées. La perte de netteté se constate généralement au même endroit, image après image.

Les diaphragmes d’un appareil photo ont une incidence sur la profondeur de champ. Les petits nombres comme F-2 et F-4 ont une profondeur de champ plus petite. Les modèles plus grands, tels que le F-11 et le F-16, offrent une plus grande profondeur de champ.

Généralement, lorsque l'objectif est réglé sur F-8, la mise au point est d'au moins 0,5 pouce (1,27 cm). C’est important pour photographier un livre. Pour un livre épais, vous devrez de temps en temps régler la netteté puisque certaines pages ne seront plus dans la profondeur de champ. Placez des cales sous les couvertures de devant et de derrière afin que la surface entière du livre soit nette. Ouvrez le livre en son centre et placez les outils de calibrage sur le livre au moment de l’opération.

Résoudre les problèmes de calibrage du LSI (échelle de gris seulement)

La seule façon d’améliorer le LSI est d’augmenter le nombre de points par pouce (PPP) que le système détecte dans l’échantillon de texte fin que vous avez choisi. Pour cela, descendez l’appareil photo. Sélectionnez le plus grand document présent dans le groupe de documents sur lequel vous basez le dossier. Procédez comme suit :

Étape 1 : déplacez l'appareil photo vers le bas pour maximiser la matrice du document le plus volumineux et recentrez-vous.

Étape 2 : cliquez sur Suivant (Next) jusqu'à ce que vous puissiez vérifier le LSI avec le texte choisi. Cliquez à nouveau sur Suivant (Next).

Étape 3 : si le score LSI ne passe toujours pas, contactez votre superviseur. Vous devrez peut-être demander une dérogation.

• Si vous photographiez deux pages en même temps, discutez de la façon de résoudre le problème de LSI avec votre superviseur. On vous demandera peut-être de photographier des pages simples plutôt que deux pages en même temps.
• Si vous choisissez l’option de la page simple, baissez la hauteur de l’appareil photo pour photographier des images avec une définition PPP.
• Suivez de nouveau toutes les étapes de calibrage, puis revérifiez le LSI. (N’optez pour cette méthode de capture d’image que si votre superviseur vous demande de le faire.)
• Si vous travaillez avec le document simple le plus grand du groupe de documents et que vous avez réglé la hauteur de l’appareil photo avant le calibrage, en veillant à ce que le côté le plus long du document s’aligne au côté le plus long de la zone de visualisation de l’appareil photo, alors le fait de descendre l’appareil photo ne résoudra pas le problème. Autrement dit, le LSI sera déjà au niveau le plus acceptable que vous puissiez obtenir. Pour informer l’équipe du contrôle qualité que le LSI est inacceptable, suivez ces étapes :
  
  • Sur l'écran où s'affiche le score d'échec, cliquez sur Retour (Back).
  • Placez le plus grand document sur le plan de travail pour remplir le zone de champ de l’appareil photo.
  • Placez le document choisi avec le texte fin visible.
  • Cliquez sur Suivant.
  • Modifiez la fenêtre en surbrillance verte pour n’afficher que le texte que vous avez choisi.
  • Cliquez sur Suivant (Next).
    

Résoudre les problèmes de calibrage du panneau blanc (échelle de gris seulement)

Vous rencontrerez peut-être un certain nombres de problèmes courants avec le calibrage du panneau blanc.

• Des ombres blanc brillant sur les images peuvent indiquer de la poussière, des saletés, des bosses ou d’autres imperfections venant du panneau en mousse. Assurez-vous qu’il n’y a pas de poussière, de saletés, de bosses, de taches ni quoi que ce soit d’autre sur le panneau. De plus, s’il y a des grains de poussière ou des cheveux sur l’objectif de l’appareil, ils peuvent apparaître légèrement en arrière-plan sur toutes les images photographiées.

Remarque : utilisez les outils pour zoomer sur une zone problématique afin de l'inspecter de plus près.

• Il arrive couramment que lorsque le panneau blanc est placé sur le plan de travail dans un angle oblique, cela produit un angle sombre.
• Un objet laissé sur le panneau blanc peut déclencher trois alertes dans le volet de gauche.
• Parfois, il est difficile d’avoir un éclairage uniforme. Faites attention à la lumière qui vient des fenêtres parce qu’elle change en cours de journée, au fur et à mesure que le soleil se déplace. Faites attention aussi aux plafonniers à détection de mouvement qui s’allument et s’éteignent automatiquement.
• Le calibrage du panneau blanc détecte les zones chaudes et froides dans la répartition de la lumière et s’efforce de les compenser pour que l’éclairage soit uniforme. Si, toutefois, le système est incapable de calibrer le panneau blanc, DCam affichera un message d’erreur. Pour résoudre le problème, utilisez les tableaux ci-dessous et vérifiez les sources de lumières environnantes. Réglez les niveaux de luminosité dans le panneau de commande pour augmenter ou baisser celle-ci. Voici quelques exemples de problèmes de luminosité :

Problème	Exemple
Un panneau blanc avec du rouge signifie trop de lumière.
Un panneau blanc avec des points rouges peut indiquer des zones de réflexion d’une lumière vive.
Un panneau blanc avec une zone rouge peut signifier trop de lumière dans la zone en question.
Un panneau blanc avec du bleu peut signifier une lumière insuffisante.

Le tableau ci-dessous suggère des solutions pour corriger les zones chaudes et froides.

Corriger une erreur de Places (Lieux)

Si le fichier zip de la base de données de localités Places est introuvable lors de l'installation, un message d'erreur s'affiche.

Pour poursuivre l'installation sans installer la base de données Places sur le poste de travail local, cliquez sur OK et poursuivez l'installation. (Voir Installation du logiciel DCam.)

Pour installer la base de données Places sur le poste de travail local dans le cadre de l'installation de DCAM, cliquez sur Annuler (Cancel) et effectuez les étapes suivantes :

Étape 1 : assurez-vous que le fichier PlacesDCAM-xxxx.zip se trouve dans le même répertoire que le programme d'installation DCAM.

Étape 2 : répétez l'installation de DCam. (Voir Installation du logiciel DCam.)

Remarque : contactez votre superviseur de terrain pour toute question et pour connaître les options d'assistance.

Corriger une erreur du logiciel Windows Defender

Si un écran indiquant que Windows a protégé votre PC s'affiche pendant l'installation, procédez comme suit :

Étape 1 : cliquez sur Plus d'informations (More info). Un autre écran indiquant que Windows a protégé votre PC s'affiche.

Étape 2 : cliquez sur Exécuter quand même (Run anyway).

Étape 3 : poursuivez l'installation de DCam. (Voir Installation du logiciel DCam.)

Corriger une erreur du Service de Localité

Si un écran faisant référence à une erreur du Service de Localité s'affiche sur votre PC pendant l'installation, procédez comme suit :

Étape 1 : éteignez le Wi-Fi de la station de travail.

Étape 2 : ouvrez DCam et depuis l'écran d'accueil, cliquez sur Préférences.

Étape 3 : depuis n'importe quel onglet de la boîte de dialogue des préférences, maintenez la touche Shift enfoncée et cliquez avec le bouton droit de la souris. Dans le menu qui s’affiche, cliquez sur Affichez la localité (Show Locality). La localité s'affiche sous forme d'onglet.

Étape 4 : cliquez sur l'onglet Locality.

Étape 5 : décochez l'option pour détecter automatiquement la disponibilité en ligne.

Étape 6 : vérifiez que l'option Utiliser le service local (Use local service) est sélectionnée.

Étape 7 : cliquez sur Enregistrer (Save).

Étape 8 : installez DCam. (Voir Installation du logiciel DCam.)

Étape 9 : réactivez votre Wi-Fi.