Kinnitus saabub tavaliselt mõne minuti jooksul. Mõnikord võtab see 1-2 tundi. Kui kinnitus ei saabu peatselt, võite üle vaadata mõned järgmised põhipunktid.
- E-kiri saabub aadressilt www.familysearch.org/register/ ja teemareal on kirjas Lõpetage oma FamilySearchi konto registreerimine ....
- Kontrollige oma rämpsposti kausta. Palun otsige termineid „FamilySearchi konto, Lõpetage registreerimine või mõlemad. Kui leiate e-kirja oma rämpsposti kaustast, tõstke see oma sisendkausta. Nüüd saate selle avada ja aktiveerimislingile vajutada. Aktiveerimislink rämpsposti kaustas ei toimi.
- Vaadake üle ka oma teised e-kirja kontod.
- Kui kirjutasite oma e-kirja aadressi valesti, registreeruge uuesti õige e-kirja aadressiga.
- Kui lõite oma konto rohkem kui 48 tundi tagasi, on link e-kirjas kehtetu. Registreeruge uuesti.
- Kui registreerimisaeg ei ole läbi (48 tundi ei ole möödas), vajutage aktiveerimise e-korduskirja nuppu. Kasutage kindlasti viimasena saabunud e-kinnituskirja, kuna varasemate e-kirjade lingid on kehtetud.
Kui te saate oma FamilySearchi kontole sisse logida, siis palun tehke seda. Seejärel klõpsake oma nimel ülal paremas nurgas. Klõpsake Seaded ja seejärel Konto. Kontrollige, et teie taastamisvalik on aktiveeritud. (Kui see ei ole aktiveeritud, näete taaste e-posti all linki: „Kinnitage see ...”.)
E-kirja aadressi taastamine:
- Kui e-kirja aadress ei ole kinnitatud, näete käsku Kinnitage see aadress. Klõpsake hüperlingitud sõnadel ja lugege sõnumit: „Palun vaadake oma e-kirjakasti. Kinnituskiri saadeti aadressile [e-kirja aadress]. Kui e-kirja aadress on kinnitatud, aitame taastada selle kaudu teie sisselogimise andmeid, kui see peaks vajalik olema. Kinnituslink aegub 48 tunni pärast.”
- Teil on järgmised valikud: Saada uus e-kiri või Sulge.
- Kui teil on jätkuvalt probleeme FamilySearchi konto seadistamise ja aktiveerimisega, siis palun võtke meiega ühendust FamilySearchi kaudu.
Kuidas luua tasuta FamilySearchi konto?
Kas ma saan luua jagatud e-kirja aadressiga kontosid?
Kuidas luua lapsele tasuta konto?