FamilySearch pakub tasuta, live abi FamilySearch.org veebilehel, sealhulgas Family Tree, mälestuste, indekseerimise ja ajalooliste kirjete kasutamisel. Toetame ka Family Tree ja Memories mobiilirakendusi, RootsTechi ning pereajalookeskuste toimimist ja tehnoloogiat ning meie partnerite ja sidusraamatukogude tegevust.
Meiega saab ühendust võtta mitmel viisil:
- E-post
- Vestlus
- Telefon
- Kohalikud pereajalookeskused
Kahjuks ei saa me teid teiste veebilehtide, programmide või rakendustega aidata. Samuti ei saa me toetada ega edendada väliseid pereajaloolaatasid ja konverentse.
Sammud (veebisait)
Veebilehel FamilySearch.org saate Familysearchi toega ühendust võtta meili, vestluse või telefoni teel.
- Klõpsake FamilySearch.org avalehel küsimärgi pisipilti.
- Klõpsake nuppu Võta meiega ühendust.
- Kasutage ühte saadaolevatest valikutest:
- Leidke kohalikku abi. Leidke lähedal asuv pereajalookeskus, kus vabatahtlikud töötajad saavad teid aidata.
- Saada sõnum. Sõnumi saatmiseks valige sõnumi kategooria, sisestage oma kontaktteave ja koostage meilisõnum. Agent vaatab teie meilisõnumi üle ja vastab teile meili teel. Agent võib helistada, et probleemi paremini mõista.
- Live vestlus. Klõpsake nuppu Vestelge nüüd, et alustada online-vestlusdialoogi ühe meie agendiga.
- Helistage meile. Leidke tasuta number, et rääkida teie riiki teenindava tugitöötajaga. Kui teie riiki automaatselt ei kuvata, klõpsake kuvatava riigi kõrval olevat allanoolt ning otsige üles ja klõpsake oma riiki.
NB!Kui mõni ülaltoodud valikutest pole saadaval, olete väljaspool tavapärast toe teenidusaega või teie keelt ei toetata. Saada sõnum peaks alati olema saadaval.
Sammud (mobiilirakendus)
Mobiilirakendustes Family Tree and Memories saate FamilySearchi toega e-posti teel ühendust võtta.
- Avage mobiilirakenduses Family Tree või Memories abi valikud:
- Android: puudutage kolme rida.
- Apple iOS: puudutage valikut Rohkem.
- Puudutage valikut Abi.
- Puudutage valikut Võta meiega ühendust.
- Puudutage valikut, et lubada kellelgi teie kontot vaadata ja vajadusel teiega ühendust võtta. Avaneb meilisõnum, kus on juba täidetud teave.
- Sisestage oma küsimus ja saatke see sisse.
Sammud (Family Tree Lite)
Kerige jaotises Family Tree Litemis tahes lehe lõppu ja klõpsake nuppu Tagasiside ja tugi.
Seotud artiklid
Kust leida pereajalookeskus?
Kuidas Familysearchile tagasisidet anda?
Kuidas saada abi partnerlehe või rakendusega?