Sophos puede identificar "pskill.exe" como problema. La aplicación envía ciertas actualizaciones a las computadoras de los centros. Los centros no necesitan preocuparse por ello. Pero si se siente más cómodo, se puede eliminar el archivo pskill.exe.
En caso de que Sophos reconozca como amenaza una aplicación, se puede seguir los pasos a continuación para agregarla como archivo sospechoso autorizado:
- Para abrir la interfaz de Sophos, haga doble clic en el icono bandeja.
- En el panel izquierdo de la interfaz, haga clic en Cuarentena.
- En la parte inferior, haga clic en Configurar autorización.
- Haga clic en la tercera pestaña Archivos sospechosos.
- Haga clic en Entrada nueva... ->.
- Seleccione el archivo deseado que Sophos reconozca como confiable.
- Haga clic en Aplicar y entonces en Aceptar.
Agregar el archivo como confiable marca el archivo como "Archivo sospechoso autorizado," y Sophos lo envía en cuarentena.
Si Sophos marca otro software como troyano o software publicitario, hay que comunicarse con Soporte de FamilySearch.