General
Hay que asegurarse de que todas las cuentas de usuario de todas las computadoras sean exactamente iguales. Hay que asegurarse también de que la cuenta del usuario sea miembro del grupo Usuarios avanzados y del grupo Usuarios. En la computadora compartida, hay que asegurarse de que la impresora tenga agregado el grupo Usuarios con todos los derechos.
Instale en la impresora de red configurada el controlador de la impresora Lexmark
- Inicie sesión como administrador en una computadora con la impresora de red Lexmark instalada y que pueda imprimir Comparta la impresora de red para compartir el controlador a través de la red.
- Inicie sesión como administrador en la computadora en la que se está instalando la impresora Lexmark. Encuentre y seleccione de la lista de impresoras de red disponibles el nombre de la impresora Lexmark compartida. Se instala el controlador de la impresora.
- Envíe una impresión de prueba para su verificación.
Si aún no se ha configurado ninguna computadora con el controlador de la impresora, obtenga una copia del controlador de CD o descargue el controlador de http://www.lexmark.com/en_US/.
Imprimir de una aplicación DOS
Para simplificar el proceso, intente emplear el programa "WinPrint" que se encuentra en http://sourceforge.net/projects/winprint.
- Si la impresora se conecta directamente a la computadora a través de un cable paralelo, imprime desde DOS.
- Si la impresora se conecta a través de USB, comuníquese con FamilySearch para recibir ayuda adicional.
- Si la impresora se conecta a través de CAT 5 o un cable de red, asegúrese de que la impresión desde Windows funcione.
Para configurar la computadora para imprimir desde aplicaciones DOS como FamilySearch DOS 2.2, emplee estos pasos:
- Haga clic en Iniciar.
- Haga clic en Configuración.
- Haga clic en Impresoras y Faxes.
- Haga clic derecho en la impresora y después en Propiedades.
- Haga clic en Imprimir página de prueba.
- Si no se imprime correctamente, reinstale la impresora. Si se imprime correctamente, vaya al paso siguiente.
- En la ventana Propiedades, para conseguir el nombre compartido de la impresora, haga clic en la pestaña Compartir.La impresora deberá estar compartida para que el comando siguiente funcione.
- Abra un símbolo del sistema (haga clic en Iniciar, luego en Ejecutar, después en cmd y, por último, en Aceptar).
- Escriba net use lpt1 \\127.0.0.1\>printer share name here&gn; /persistent:yes. Asegúrese de dejar un espacio después del punto y coma y antes de la barra diagonal inversa o el comando no funcionará.
- Presione Intro.
- Intente imprimir desde el programa DOS.
Sugerencias adicionales para imprimir desde DOS
- Si se requieren varias computadoras para imprimir desde DOS en la impresora, cree un archivo por lotes. Emplee la libreta de notas y cree un archivo vacío nuevo denominado Printer.bat que contenga el comando de uso de red anterior. El personal del centro puede guardar el archivo en una unidad flash y llevarlo a cada computadora para ejecutarlo.Si tiene acceso de control remoto a la computadora, no puede emplear las pantallas de DOS. Para solucionar este problema, cree un archivo de lotes, agregue un comando de pausa tras la línea de uso de red y vea si el comando funciona correctamente.
- El interruptor persistente hace que el comando sea permanente, de modo que se ejecute una sola vez.
- Si recibe un error 66, asegúrese de que la impresora se haya compartido. Si no se ha compartido, no funciona el comando de uso de red.
Notas importantes
FamilySearch no ofrece asistencia para problemas de impresión que no sean en los centros de FamilySearch.
Artículos relacionados
Problema de Windows PrintNightmare de Imprimir y conectividad de red de los Centros de FamilySearch