Los visitantes de las bibliotecas afiliadas de FamilySearch pueden tener acceso a millones de imágenes digitales restringidas de FamilySearch mientras están en la biblioteca. Los visitantes de la biblioteca deben obtener acceso a las imágenes desde el edificio de la biblioteca. Algunas imágenes de ImageSearch tienen restricciones por varias razones y solo pueden verlas los empleados o los misioneros que cuentan con ciertos permisos. Los visitantes que no cuentan con los permisos necesarios ven un ícono que indica restricción y un mensaje similar a “No se puede mostrar el grupo de imágenes”.
Por el contrato con algunos de nuestros proveedores de información, FamilySearch no tiene derechos para compartir todas las imágenes con nuestras bibliotecas afiliadas. Además, las bibliotecas afiliadas no tienen acceso a las imágenes restringidas de la sección Libros de FamilySearch.
Los visitantes de las bibliotecas afiliadas tienen acceso a una parte de nuestros microfilmes digitalizados que no pueden ver desde casa. El acceso a las imágenes permite a las bibliotecas afiliadas continuar como valiosos proveedores del contenido de FamilySearch.
Biblioteca afiliada que tiene problemas para obtener acceso a las imágenes restringidas
En el caso de una biblioteca afiliada que tiene problemas para ver las imágenes de acceso limitado, se debe utilizar el proceso que se encuentra en el sitio web de bibliotecas afiliadas, en la pestaña Soporte, como ayuda para solucionar el problema. El proceso se encuentra bajo el título Diagnósticos de acceso a imágenes para bibliotecas afiliadas en https://www.familysearch.org/en/affiliates/support
Las preguntas sobre el acceso a las imágenes restringidas se deben enviar por correo electrónico a affiliatelibraries@familysearch.org
Se debe incluir la siguiente información en el correo electrónico:
Un miembro del personal autorizado envía lo siguiente:
- La información de contacto actual (nombre y ubicación de la biblioteca).
- La dirección IP estática externa de la biblioteca (puede ser un proxy). Si la biblioteca utiliza varias direcciones IP estáticas, se debe proporcionar cada dirección o el rango de direcciones IP. Se puede obtener la dirección IP de las siguientes maneras:
- Del proveedor de servicios de internet
- Del soporte técnico de la biblioteca
- Desde una computadora de la biblioteca, en www.whatsmyipaddress.com
Las direcciones IP estáticas externas deben ser exclusivas para el espacio físico de la biblioteca. La dirección IP no debe extenderse a instalaciones que no pertenezcan a la biblioteca o a los visitantes que tengan acceso remoto.
Si se necesita ayuda para establecer una dirección IP estática externa, se debe contactar al soporte técnico de la organización. Si no se cuenta con una persona a cargo de soporte técnico, se debe contactar al proveedor de servicios de internet y solicitar una dirección IP estática externa.
Interés en convertirse en una biblioteca afiliada
Para obtener información adicional, se debe consultar el sitio web de bibliotecas afiliadas: https://www.familysearch.org/en/affiliates/about