La aplicación Árbol Familiar no se sincroniza en mi dispositivo móvil iOS.

Si realiza cambios en el sitio web, los cambios aparecerán en la aplicación en un plazo de unos días. Puede forzar una actualización.

Descargue el árbol genealógico

Si desea que la aplicación actualice sus primeras seis generaciones con una sola solicitud, utilice la opción Descargar cuadro genealógico. Se necesita conexión a internet para realizar la acción.

1. En la aplicación móvil Árbol Familiar, en la parte inferior derecha, pulse las tres líneas.
2. Pulse Configuración.
3. Pulse Descargar cuadro genealógico.
4. Pulse Aceptar.
5. La descarga puede tomar unos minutos.

Actualizar a una persona

Si desea actualizar la información de una persona, utilice la opción Actualizar persona. La aplicación recupera las últimas actualizaciones de todas las secciones del perfil del Árbol Familiar. Debe tener conexión a internet.

1. En la aplicación Árbol Familiar para dispositivos móviles, navegue hasta los detalles de una persona.
2. En el lado derecho, encima de la barra oscura que incluye el nombre, pulse el icono de 3 puntos.
3. Pulse Más.
4. Pulse Actualizar persona.

Puede actualizar cualquier pantalla que incluya una lista. Despliegue la lista hasta el final. La opción "Despliegue para actualizar" es un método de actualización común para las aplicaciones móviles.

Desinstalar la aplicación

Puede eliminar la aplicación y luego reinstalarla.

Cierre sesión

Salga de la aplicación y vuelva a iniciar sesión. La aplicación se actualiza.

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