En ocasiones bastante raras, quizá se encuentre un lote de revisión con muchos registros que aún necesitan indexarse. A continuación hay algunos ejemplos:
- El indexador solo indexó un par de registros de los muchos de la imagen o marcó en blanco muchos que no debían estar así.
- El indexador marcó una imagen de No, no hay datos para indexar, pero la imagen tiene muchos registros que indexar.
- Nada de la información ingresada por el indexador concuerda con la información de la imagen.
Al suceder algo de esta índole, deberá devolver el lote para que se vuelva a indexar o usted puede indexarlo y enviarlo. Tenga en cuenta que enviar un lote para que se vuelva a indexar no debe ser algo que ocurra con frecuencia. Si ve muchos lotes del mismo proyecto que necesiten volverse a indexar, comuníquese con FamilySearch para informar del problema.
Si ha dedicado tiempo en un lote antes de darse cuenta de que habrá que agregar bastantes adiciones, puede terminar el lote y enviarlo. Los cambios no se conservarán si devuelve el lote para que se vuelva a indexar.
Pasos
Si necesita devolver un lote para que se vuelva a indexar, siga estos pasos:
- Comuníquese con Soporte de FamilySearch e informe del número del lote.
- Retenga el lote por un mínimo de 24 horas para permitir que Soporte de FamilySearch tenga el tiempo suficiente para investigar el problema.
- En el menú superior, haga clic en Lote y después, en el menú desplegable, haga clic en Volver a indexar el lote.
- En el recuadro que se abra, indique si quiere conservar o eliminar los datos.
- Si se han omitido muchos registros, pero son correctos los que hay, seleccione Conservar los datos indexados.
- Si toda o la mayoría de la información es incorrecta o no concuerda con la imagen, seleccione Eliminar los datos indexados.
- Haga clic en Devolver el lote para que se vuelva a indexar.