¿Cómo puedo cargar los archivos de audio?

Identificador del artículo: 1772
07 de agosto de 2025
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Las grabaciones de audio son algunos de los recuerdos más preciados que puede tener. Una grabación de la voz de un pariente es de valor inestimable. Súbelo a FamilySearch para que puedas compartirlo con otros familiares y para que siempre tengas una copia de seguridad.

Puede cargar audio en FamilySearch usando el sitio web FamilySearch.org, la aplicación móvil Árbol Familiar o la aplicación móvil Recuerdos.Al agregar audio, puede cargar archivos de audio pregrabados o puede agregar archivos de audio no solicitados a pedido.

FamilySearch admite estos tipos de archivos:

  • .m4a (Tenga en cuenta que Firefox no puede reproducir los archivos m4a en los dispositivos de Mac, iOS o Android).
  • .mp3
  • .wav

El tamaño máximo de un archivo de audio es de 15 MB.      
Después de guardar una grabación, puede ver un mensaje "Error de procesamiento. Elimine y vuelva a cargar el archivo, o póngase en contacto con el soporte técnico". En ciertos casos, este mensaje es incorrecto y puede reproducir el archivo de audio. De ser así, piense en comunicarse con soporte para hacer que se elimine el mensaje. En este caso, no es necesario eliminar la memoria.  

Pasos (sitio web)

Puede agregar archivos de audio desde Recuerdos o desde el Árbol familiar. 

Galería de
RecuerdosDesde la Galería, puede agregar un archivo de audio desde su computadora.

  1. Iniciar sesión en FamilySearch.
  2. Cerca de la parte superior de la página, haga clic en Recuerdos.
  3. En el menú desplegable, haga clic en Galería.
  4. Haga clic en el signo más (+) en un círculo. 
  5. Arrastre y suelte el contenido desde su computadora a la pantalla o haga clic en Elegir archivos.
  6. Etiquete el archivo a la persona del Árbol Familiar.

Página del árbol genealógicoDesde el perfil del Árbol Familiar de una persona, puede registrar un recuerdo sobre la persona.

  1. Iniciar sesión en FamilySearch.
  2. Cerca de la parte superior de la página, haga clic en Árbol familiar.
  3. En el menú desplegable, haga clic en Árbol.
  4. Navegue hasta el perfil del Árbol genealógico de la persona.
  5. Haga clic en la pestaña Recuerdos.
  6. En la parte superior izquierda de la pantalla, haga clic en Agregar recuerdos y luego en Audio.
  7. Introduzca un título para la memoria y haga clic en el icono del micrófono. Puede que vea un mensaje pidiéndole que permita que FamilySearch use su micrófono; haga clic en Permitir.
  8. Después de grabar el recuerdo, haga clic en Listo.

Si utilizas un navegador no compatible o tu archivo supera el límite de tamaño de archivo, aparecerá un mensaje en rojo para alertarte.

Pasos (aplicación móvil de Recuerdos)

  1. En la aplicación móvil de Recuerdos, pulse +.
  2. Pulse Grabar audio (Android) o Agregar audio (iOS).
  3. (Solo iOS): Toca Grabar audio o Mis archivos.
  4. Continúe con las instrucciones apropiadas.

Grabar audio.

  1. Podría ver un mensaje que le pide que permita que Recuerdos grabe audio. Toca una de estas opciones:
    1. Mientras usa la aplicación.
    2. Solo que esta vez.
    3. No permitas.
  2. Pulse una pregunta. Si no ve una pregunta que desee contestar, pulse Iniciar grabación.
  3. Pulse Iniciar.
  4. Grabe el recuerdo.
  5. Pulse Hecho.
  6. Ingrese un título y pulse Aceptar.
  7. Etiquete el archivo a la persona del Árbol Familiar.

Mis archivos (disponible solo en iOS).

Utilice una de estas opciones para buscar el archivo:

  • Pulse en la ubicación mostrada.
  • Utilice el cuadro Buscar y busque el archivo.

Aplicación móvil Pasos en el Árbol familiar

  1. Abra la página de detalles de la persona.
  2. Pulse Recuerdos
  3. Pulse el signo más (+) del interior del círculo.
  4. Toca Agregar audio (iOS) o Grabar audio (Android).
  5. Solo iOS: Toca Grabar audio o Mis archivos.
  6. Continúe con las instrucciones apropiadas.

Grabar audio.

  1. Podría ver un mensaje que le pide que permita que Recuerdos grabe audio. Toca una de estas opciones:
    1. Mientras usa la aplicación.
    2. Solo que esta vez.
    3. No permitas.
  2. Pulse una pregunta. Si no ve una pregunta que desee contestar, pulse Iniciar grabación.
  3. Pulse Iniciar.
  4. Grabe la respuesta.
  5. Pulse Hecho.
  6. Ingrese un título y pulse Aceptar.

Mis archivos (disponible solo en iOS).

Utilice una de estas opciones para buscar el archivo:

  • Pulse en la ubicación mostrada.
  • Utilice el recuadro Buscar para encontrar el archivo.

Solucionar problemas de los archivos mp3.

Si subes .mp3 archivos y ves el mensaje "Error de carga", utiliza este enlace: http://audio.online-convert.com/convert-to-mp3. El sitio convierte los archivos a un kbps más alto. Puede dividir un archivo de audio en varios archivos y no cambiar la velocidad de bits. En Configuración opcional, haga clic en Recortar audio.

Los archivos fallidos son inferiores a 76 kbps, por lo que convertirlos a 128 kbps o más generalmente resuelve el problema.

Otras soluciones de problemas

  • Si está utilizando un navegador no compatible, verá una línea roja a través del botón Reproducir. Al hacer clic en el botón Reproducir con una línea roja que lo atraviesa, aparece un error: "Tipo de archivo no compatible".
  • Firefox no puede reproducir los archivos m4a en las plataformas Mac, iOS o Android.

Informar de abuso de audio.

Puedes denunciar el uso indebido de contenido de audio inapropiado.

  1. Haga clic en un archivo de audio.
  2. En la parte superior derecha del sitio web o de las aplicaciones móviles de Apple iOS, haga clic en el icono de 3 puntos. En las aplicaciones móviles de Android, busca Informar de abuso en la parte inferior derecha de la pantalla.
  3. Haga clic en Denunciar abuso.
  4. Elija una categoría para denunciar el abuso, explique su problema y haga clic en Aceptar.

FamilySearch marca el audio para una revisión adicional.

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