Soporte a Usuarios - WhatsApp
Esta instrucción ha sido diseñada a fin de preparar a los nuevos misioneros asignados al Equipo de Soporte a Usuarios. Le presentamos los siguientes temas para el estudio y manejo de las principales herramientas que serán de ayuda durante su servicio.
Le deseamos una experiencia enriquecedora durante este período de preparación. Le recomendamos reservar un tiempo cada día para estudiar el material, esto le preparará para cuando se reúna con su capacitador(a).
Oramos para que sienta el Espíritu de Elías a medida que trabaja en la Obra de Templo e Historia Familiar; y el importante papel que desempeñará al aprender a facilitar experiencias inspiradoras que traerán gozo a todas las personas a medida que descubren, reúnen y conectan a su familia pasada, presente, y futura.
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Representación de FamilySearch como misionero
- Articulo complementar: Preparación misional: Lección 3 Representación de FamilySearch como misionero • FamilySearch Support Operationsㅤㅤ
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Cómo buscar respuestas a preguntas
- Articulo Complementar: Cómo buscar respuestas a preguntas • FamilySearch Support Operations
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Google Workspace
- Configuración Inicial - Video Tutorial: LAO - Servicios Virtuales Google Workspace • FamilySearch Support Operations
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Lea los siguientes articulos de conocimiento:
- Reseña de Gmail y del calendario de Google: https://www.familysearch.org/es/help/helpcenter/article/resena-de-gmail-y-del-calendario-de-
- Reseña de Google Meet: https://www.familysearch.org/es/help/helpcenter/article/resena-de-google-meet
Material para Soporte a Usuarios
- Procedimiento en Zendesk: Haz clic para ver ➜
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Videos
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ㅤㅤ - Habilidades básicas para el soporte de Zendesk: Haz clic para ver los videos ➜
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