Instrucción de servicio excepcional

Esta serie de lecciones sobre un servicio excepcional le ayudará a medida que se esfuerce por brindar servicio de alta calidad a los invitados de FamilySearch. En estas lecciones se le presentarán maneras en que puede lograr un servicio excepcional mediante el uso de habilidades blandas. Otro nombre de estas habilidades es aptitudes interpersonales, lo cual significa que estas habilidades tienen como fin ayudarle a aprender las mejores maneras de interactuar con los demás. Utilice el índice de temas a continuación para ir a cada lección.