En la estación de trabajo dentro del archivo
Si DMAP no funciona correctamente, compruebe cada una de estas cosas mientras se encuentra en la estación de trabajo:
- Asegúrese de que la luz del enrutador esté encendida.
- Asegúrese de que el teléfono esté conectado a la red Wi-Fi llamada DCam Computer.
- Asegúrese de que en la pantalla de inicio del software de DCam la pancarta muestre “DCam Online” junto al ícono que representa un teléfono celular (móvil) que vibra. Si no es así, haga clic en Preferencias y marque cada una de ellas:
- En la pestaña de modo de DCam, se seleccionan tanto el modo en línea como el modo móvil.
- En la pestaña del operador, asegúrese de que el nombre de usuario y la contraseña del operador de DCam se hayan ingresado correctamente y que se haya seleccionado esta lista.
Fuera del archivo con una buena conexión a internet
Si DMAP no funciona correctamente, compruebe cada una de estas cosas mientras esté lejos del archivo en un lugar donde se pueda obtener una buena conexión a internet:
- Los datos del teléfono celular (móvil) se encuentran activados.
- Ha iniciado sesión con el nombre de usuario de FamilySearch designado como operador de DCam.