¿Dónde puedo obtener ayuda? ¿Tiene dudas sobre dónde obtener ayuda? Podemos disiparlas.

Durante el proceso de indexación, ¿ha tenido alguna vez una duda y no sabe adónde acudir en busca de ayuda? Para algunos indexadores, las dudas podrían tener que ver con el programa de indexación. ¿Para qué sirven todos estos botones y por qué son importantes? Esta guía de indexación para el usuario que podrá imprimir y le ayudará con los aspectos básicos del programa informático. Es recomendable que imprima una copia y la consulte mientras indexe.
Ya sea que sea principiante en la indexación o que haya participado en ella por un tiempo, tenemos algo para usted en este artículo. Siga leyendo para averiguar dónde puede acudir para obtener ayuda.
¿Es principiante en la indexación?
Le recomendamos que primero busque en cinco lugares cuando tenga dudas:
- Tutoriales: Se ofrecen cuatro tutoriales, según la función que desempeñe en la indexación. Si no ha podido ver los breves tutoriales con instrucción, tenga a bien tomar el que mejor se ajuste a su función.
- Indexación
- Arbitraje
- Capacitación para directores de indexación de estaca
- Capacitación para administradores de grupo
- Pautas básicas para indexar: (Para todos los proyectos) o presione F1 mientras esté utilizando el programa de indexación Este vínculo le llevará a las Pautas básicas de indexación.
- Instrucciones del proyecto: La exactitud de la indexación depende de la LECTURA y de la COMPRENSIÓN de las instrucciones correspondientes al proyecto. Esta pestaña le llevará a un caudal de conocimiento sobre el proyecto, incluso novedades e imágenes de ejemplo del mismo, y le ayudará a disipar las dudas que tenga.
- Novedades en cuanto al proyecto: Se encuentra un vínculo de novedades en cuanto al proyecto en la pestaña Instrucciones del proyecto. Las novedades se agregan a medida que el proyecto avanza y mostrarán información que podría disipar sus dudas.
- Ayuda para el campo: Se usa en cada lote para aclarar las dudas en cuanto al campo que se está indexando. Algunos ejemplos de los distintos campos son: tipo de imagen, apellido, nombre de pila, país, edad, sexo, fechas, etc.
- Esta pestaña cambiará según el campo que se esté indexando. Ahí encontrará breves descripciones, instrucciones y a menudo imágenes de ejemplo que muestran dónde encontrar información sobre la imagen.

Esta imagen muestra dónde encontrar las ayudas para el campo y las instrucciones del proyecto en la aplicación de indexación.¿Está listo para subir de nivel en la indexación?
El software de indexación incluye un gran recurso que le ayudará a aumentar sus destrezas de indexación. Después de descargar y abrir un lote, haga clic en el menú Ayuda en la parte superior de la pantalla. La pestaña Ayuda contiene un caudal de conocimiento. Cubriremos solo una parte del mismo. No obstante, le instamos a que explore todos los elementos de menú.
- Ayuda o F1: Este vínculo brinda una breve descripción del tema e información más detallada. Si hace clic en los vínculos de este elemento se dirigirá a las páginas de aterrizaje de FamilySearch en Internet. Una vez que termine con la página, haga clic el icono de FamilySearch Indexing para regresar al lote. Si investiga más esta área, podrá aumentar sus habilidades de indexación
- Comunicarse con Soporte: Información de contacto del soporte local y de FamilySearch
- Si tiene un administrador de grupo o un director de indexación de estaca, encontrará información de contacto de cada uno de ellos en esta pestaña. Estas dos personas serán su ayuda local más cercana para la indexación. Intente comunicarse primero con el soporte local y luego póngase en contacto con el Soporte de FamilySearch si aún necesita asistencia.
- Haga una pregunta: Escriba cualquier duda que tenga en el campo Buscar, para que la base de datos busque la respuesta en nuestros recursos de ayuda.