Für Reparaturen oder Ersatz von Dell-Computern, die noch unter die Garantie* fallen (Dell-Systeme haben eine 3-jährige Garantie), sollte der Pfhaltechnikspezialist den Dell Pro Support anrufen: 1-866-362-5350 (USA und Kanada).
In Australien suchen Sie nach einem Etikett am Computer mit der lokalen Telefonnummer.
In Europa kann der Pfahltechnikspezialist Dell online kontaktieren, um einen defekten PC zu melden: https://www.dell.com/support/incidents-online/uk/en/ukbsdt1/contactus/dynamic. Die Webseite wählt das Land automatisch aus. Für alle gekauften PCs gibt es Support sowohl für Hardware- als auch für Softwareprobleme.
Sie benötigen diese Angaben:
- Service-Markierung-Nummer.
- Express Service Code Nummer.
Notieren Sie sich unbedingt die Dell-Vorgangsnummer, die Sie während des Anrufs erhalten haben.
*Sie können den Garantiestatus auf Dell.com überprüfen. Klicken Sie auf Support. (Jede Region hat ihre eigene Webseite, sodass jedes Zentrum den Status der Garantie überprüfen kann)
. Wenn ein neuer Dell Computer in einem beschädigten Zustand ankommt, rufen Sie die Nummer an, die auf der Geräte-Markierung auf der Rückseite des Computers angezeigt wird.
Für weitere Unterstützung oder wenn der Computer älter als 3 Jahre ist, sollte der Technologie-Spezialist FamilySearch Zentrum Support anrufen.