Wie bekomme ich Hilfe bei der Benutzung von FamilySearch.org?

Die "Hilfe- und Lernen" Seite von FamilySearch hilft Ihnen bei der Nutzung unserer Webseite und der mobilen Apps und zeigt Ihnen, wie Sie genealogische Nachforschungen durchführen.

Schritte (Website)

    1. Oben auf einer beliebigen Seite klicken Sie auf . Der Hilfebildschirm wird angezeigt.
  1. Wenn Ihre Frage nicht aufgeführt ist, geben Sie Ihre Frage in das Suchfeld oben im Hilfebildschirm ein.
  2. Wenn Sie die Antwort auf Ihre Frage nicht finden können, verwenden Sie eine der am unteren Rand des Hilfebildschirms aufgeführten Optionen:
    • Hilfe und Lernen. Durchsuchen Sie unsere Hilferessourcen, suchen Sie persönliche Hilfe, erfahren Sie, wie Sie anfangen können, oder besuchen Sie das FamilySearch-Forum.
    • So erreichen Sie uns. Wenden Sie sich an den FamilySearch-Support.
    • Forum Arbeiten Sie mit anderen FamilySearch-Benutzern und -Forschern zusammen. Sie können stöbern, fragen oder Fragen beantworten. Sie können auch Gruppen zu bestimmten Themen finden und diesen beitreten.

Schritte (Mobile App)

  1. Tippen Sie in der mobilen Family Tree-App auf die 3 Linien und dann auf Hilfe.
    • Häufig gestellte Fragen. Siehe häufige Fragen und Antworten.
    • So erreichen Sie uns. Geben Sie Feedback zur App oder wenden Sie sich an den FamilySearch Support.
    • Suchen nach einem FamilySearch Zentrum. Suche nach einem Zentrum in Ihrer Nähe, in dem Sie persönliche Hilfe erhalten können.
    • Was gibt es Neues? Hier finden Sie aktuelle Updates der Familienstammbaum App.

Schritte (Familienstammbaum – vereinfachte Version)

Scrollen Sie auf einer beliebigen Seite von Family Tree Lite zum Ende und klicken Sie auf Feedback und Support.

Der Leitfaden zur Familiengeschichte ist eine zusätzliche Hilfsquelle in FamilySearch.org. Der Leitfaden enthält kostenlose Lektionen über die Benutzung der FamilySearch.org Website und zu Themen im Zusammenhang mit Familiengeschichte und Genealogie. Der Inhalt wird von einem FamilySearch-Partner zur Verfügung gestellt. Der Leitfaden ist in englischer Sprache verfasst und wird in anderen Sprachen über Google Translate zur Verfügung gestellt.

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